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2018年10月全国高等教育自学考试《组织行为学》试题（网友回忆版）

[单选题]1.《论企业中的人性》一书中提出了两种对立的人性假（江南博哥）

设理论，其作者是()。

A.麦克雷戈

B.梅奥

C.马斯洛

D.麦克利兰

参考答案：A

参考解析：美国社会心理学家麦格雷戈在《论企业中的人性》一书中提出了X

理论和Y理论，围绕着“人的本性”来论述人类行为规律及其对管理的影响。

[单选题]2.“自我实现人”的假设认为管理的重点应是()。

A.重视人的因素

B.重视工作内容

C.重视工作环境

D.重视金钱的因素

参考答案：C

参考解析：“自我实现人”的假设把管理的重点从重视人的因素转移到重视工

作环境上面。它主张为员工创造一个舒适的工作环境和条件，能够充分发挥员

工的个人潜力和才能，充分发挥员工的个人特长和创造力。这种对环境的重视

与对工作任务的重视不同，其重点是重视人各方面的因素，更加注重人的价值

和尊严，尽量把工作安排得有意义、有挑战性，使得员工可以通过工作过程和

工作业绩得到满足，得到自身追求意义上的提升。

[单选题]3.态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、情感和()。

A.意志

B.能力

C.行为意向

D.行为

参考答案：C

参考解析：态度的心理结构由三种成分构成：①态度知觉成分，指个体对客体

的理解和价值评价。②态度情感成分，指个体对客体的情感体验，也就是个体

对客观对象的情感倾向及其程度。③态度行为意向成分，指个体对客体的行为

准备状态及行为反应的倾向。

[单选题]4.凯利认为，人们对行为发生原因的判断由三个要素决定，即：特殊

性、共同性和()。

A.系统性

B.社会性

C.认知性

D.一贯性

参考答案：D

参考解析：凯利进一步补充了海德的归因理论，他认为，当我们观察个体的行

为时，总会试图判断这种行为的发生是由于内部原因还是外部原因造成的。这

种判断在相当大的程度上由三个要素决定：①特殊性。特殊性是针对这种行为

是只在特殊情境下发生，还是在不同情境下都会经常发生的解释。②共同性。

共同性考查的是这类情境能否引起大家的共同反应。③一贯性。一贯性考查的

是在不同的时间和情境下，个体是否都表现出类似的行为。

[单选题]5.在组织中，决定着一个工作群体在组织权力结构中的位置，决定着

群体的正式领导者和群体之间的正式关系的是()。

A.职权结构

B.角色结构

C.群体规模

D.奖惩体系

参考答案：A

参考解析：职权结构通常决定着一个工作群体在组织权力结构中的位置，决定

着群体的正式领导者和群体之间的正式关系。虽然工作群体可能由一个非正式

的领导者率领，但组织中的正式领导者——由组织管理层任命的管理者，仍然

具有群体内其他成员所不具备的权力。

[单选题]6.在一个特定的群体中，群体成员往往有三种比较典型的角色表现，

一是任务角色，二是维护角色，三是()。

A.文化角色

B.关系角色

C.沟通角色

D.自我中心角色

参考答案：D

参考解析：一般而言，在一个特定的群体中，成员有三种比较典型的角色表

现，包括任务角色、维护角色和自我中心角色，这些不同的角色对群体绩效会

产生不同的影响。

[单选题]7.界定每个角色行为期待的是()。

A.经济合同

B.心理契约

C.群体规范

D.群体凝聚力

参考答案：B

参考解析：角色期待是指在某个特定情境中别人认为你应该表现出什么样的行

为。实际上，正是心理契约界定了每个角色的行为期待。一般来说，员工期待

管理层公平对待他们，给他们提供可以接受的工作条件，向他们清晰表达每天

的工作任务，对他们的工作状况给予反馈；管理层期待员工工作态度认真，听

从指挥，忠于组织。

[单选题]8.绩效反馈是一种()。

A.上行沟通

B.下行沟通

C.水平沟通

D.斜向沟通

参考答案：B

参考解析：下行沟通，是指信息由组织中的高层结构向低层结构层层传递，多

用于下达指标、指令或是绩效反馈等。下行沟通是组织中最为重要和最为强大

的沟通流程。

[单选题]9.当组织规模很大且需要进行分层授权管理时，最有效的沟通网络是

()。

A.链式

B.轮式

C.环式

D.全通道式

参考答案：A

参考解析：链式沟通网络是一种直线网络，居于两端的人只能与内侧的一个成

员联络，居中的人可以与两端的人进行信息沟通。在一个组织系统中，它相当

于一个纵向的沟通网络，信息可以沿着自上而下或自下而上的方向进行传递。

链式沟通网络在组织规模很大并且需要进行分层授权管理时，是比较有