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社区居家养老服务规范第4部分：健康照护
1范围
本文件规定了社区居家养老健康照护服务合法合规、基本要求、服务提供、智慧应用和分析评价改进
等要求。
本文件适用于社区居家养老健康照护服务。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件不可缺少的部分。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改内容）适用于本文
件。
GB2894-2008安全标志及其使用导则
GB/T10001.1-2012公共信息图形符号第1部分：通用符号
GB15630-1995消防安全标志设置要求
GB50763-2012无障碍设计规范
JGJ450-2018老年人照料设施建筑设计标准
SB/T10944-2012居家养老服务规范
DB/37/T3585-2019老年人照护服务规范
DB37/T2893.2－2016居家养老康复护理服务规范
DB44T1518-2015社区居家养老服务规范
DB11/T2054-2022养老机构失智老年人照护服务规范
T/ZHIQSA002.1-2022社区居家养老服务规范通用要求
T/ZHIQSA002.2-2022社区居家养老服务规范生活照料
T/ZHIQSA002.3-2022社区居家养老服务规范助餐
3术语和定义
3.1健康照护Healthcare
健康照护是指根据老年人健康情况提供健康咨询、基础测量、预防保健等服务,以及在老年人家庭成员或
医护人员的指导下，协助老年人进行康复咨询、器材锻炼及康复训练等服务。
4合法合规
开展社区居家养老健康照护服务工作应遵守国家、地方相关法律法规和政策。
5基本要求
5.1服务组织
服务组织应符合T/ZHIQSA002.1的要求，应制定完善的管理制度，确保健康照护服务的规范实施。
5.2资源提供
服务组织应确定并提供健康照护服务所需的设施设备、环境、人力等资源。
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5.2.1设施设备
健康照护服务所需设施设备配置应符合GB/T33169的要求。
服务组织应维护健康照护的设施，包括消防器材、无障碍设施、技防、照明、防滑、紧急呼叫、卫生
消毒、急救等安全防护设施，确保服务环境的卫生整洁、安全健康。
5.2.3人员配置
服务组织应确定并配备健康照护服务所需的工作人员，以有效提供相应服务。
5.2.3.1管理人员
a）管理人员应具有健康照护养老项目管理的经验（需提供相关经历证明、培训证明)；
b）应具有良好的健康安全意识、道德素养以及突发事件的组织协调能力；
c）每年应参加T/ZHIQSA002.1要求的养老服务管理培训活动。
5.2.3.1照护人员
a）应符合各类健康照护服务所需的专业技能要求，并提供能力证明；
b）医护人员应取得卫生专业执业资格证书并保持有效；
c）应具备良好的职业道德素养和沟通能力；
d）应保护老年人隐私；
e）应规范提供范围内的健康照护服务。
5.2.3.1.1康复医师
应满足下列要求：
——具有国家执业医师资格证书；
——具有康复医疗相关工作经验；
——遵守国家有关执业注册与从业行为规范的规定；
——专兼职均可。
5.2.3.1.2康复治疗师
应满足下列要求：
——具有国家康复治疗师资格证书；
——具有康复治疗相关工作经验；
——遵守相关从业行为规范的规定；
——专兼职均可。
5.2.3.1.3康复护士
应满足下列要求：
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——具有国家执业护士资格证书；
——具有康复护理相关工作经验；
——遵守国家有关执业注册与从业行为规范的规定；
——专兼职均可。
5.2.3.1.4专业养老护理员
应具备以下要求：
——具有养老护理员职业资格证书；
——具有较强的责任心和爱心；
——在职责许可范围内开展护理工作；
——专兼职均可。
6服务提供
6.1服务内容
社区居家养老健康照护服务包括但不限于以下服务：
-健康咨询；
-基础测量；
-预防保健；
-康复咨询；
-器材锻炼；
-康复训练。
6.3服务过程
服务组织应建立各类健康照护服务规范，确保老年人了解享受健康照护服务的基本过程要求。
应在核实老年人的信息后，提供健康照护服务。
6.3.1服务确定
服务组织应与老年人或其合法监护人签订健康照护服务协议，内容可包括服务项目、时限、人员、服务费用等，根据老年人需求，服务组织应编制服务计划或方案。需应时，服务计划或方案应获得政府部门
审批。方案应包括但不限于：
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a)服务内容；
b)服务场所；
c)服务提供安排、方式和时间；
d)服务人员配置；
e)所需设施设备；
f)风险说明和其他注意事项等。
6.3.2过程要求
服务人员应按健康照护服务规范，为老年人提供合格的
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