2024年标准客户服务协议模板版.docx

2024年标准客户服务协议模板版A版

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2定义

1.3解释

2.服务内容

2.1服务范围

2.2服务标准

2.3服务时间

3.客户义务

3.1支付费用

3.2提供信息

3.3遵守规定

4.服务提供者的义务

4.1服务提供

4.2质量保证

4.3保密义务

5.费用与支付

5.1服务费用

5.2支付方式

5.3费用调整

6.违约责任

6.1客户违约

6.2服务提供者违约

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3法律途径

8.终止与解除

8.1合同终止

8.2合同解除

9.效力与适用法律

9.1合同效力

9.2适用法律

10.保密协议

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3泄露后果

11.不可抗力

11.1不可抗力事件

11.2责任免除

11.3通知与证明

12.修改与补充

12.1修改

12.2补充

13.附则

13.1合同生效

13.2合同份数

13.3合同语言

14.其他条款

14.1一致性

14.2独立性

14.3完整性和互斥性

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同双方

1.1.1本合同甲方为（甲方全称），地址为（甲方地址），法定代表人为（甲方法定代表人）。

1.1.2本合同乙方为（乙方全称），地址为（乙方地址），法定代表人为（乙方法定代表人）。

1.2定义

1.2.1本合同所称服务，是指乙方按照本合同的约定，向甲方提供的（服务内容详细描述）。

1.2.2本合同所称服务期，是指自本合同签订之日起至（服务结束日期）的期间。

1.3解释

1.3.1本合同中的条款，如果甲乙双方在签订合同时，对某一条款的理解发生争议，应按照本合同的约定进行解释。

1.3.2本合同的附件、补充协议等，均为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

2.服务内容

2.1服务范围

2.1.1乙方应按照本合同的约定，向甲方提供（服务范围详细描述）。

2.1.2乙方提供的服务应符合（服务标准详细描述）。

2.2服务标准

2.2.1乙方提供的服务质量应符合（服务质量详细描述）。

2.2.2乙方提供的服务应满足甲方的合理要求，并按照甲方的指示进行服务。

2.3服务时间

2.3.1乙方应在本合同约定的服务期内，按照约定的时间、地点、方式提供服务。

2.3.2乙方应在服务期内完成本合同约定的服务内容。

3.客户义务

3.1支付费用

3.1.1甲方应按照本合同的约定，按时足额支付服务费用。

3.1.2甲方支付服务费用时，应提供合法的支付凭证。

3.2提供信息

3.2.1甲方应按照乙方的合理要求，提供与服务有关的信息。

3.2.2甲方提供的信息应真实、准确、完整。

3.3遵守规定

3.3.1甲方应遵守与乙方服务有关的法律法规、行业规定等。

3.3.2甲方不得利用乙方提供的服务从事违法、违规活动。

4.服务提供者的义务

4.1服务提供

4.1.1乙方应按照本合同的约定，向甲方提供服务。

4.1.2乙方提供的服务应符合本合同约定的服务范围、服务标准和服务时间。

4.2质量保证

4.2.1乙方应保证其提供的服务质量符合本合同的约定。

4.2.2乙方提供的服务，如存在质量问题，乙方应负责修复或更换，并承担相应责任。

4.3保密义务

4.3.1乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。

4.3.2乙方的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或解除之日起终止。

8.费用与支付

8.1服务费用

8.1.1甲方应按照本合同约定的价格，向乙方支付服务费用。

8.1.2服务费用的支付标准、支付方式和支付周期等，详见本合同附件一。

8.2支付方式

8.2.1甲方可以通过银行转账、支票、现金等方式支付服务费用。

8.2.2甲方支付服务费用时，应提供合法的支付凭证。

8.3费用调整

8.3.1在本合同履行过程中，如因市场行情变化、政策调整等原因，导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。

8.3.2费用调整应签订补充协议，并作为本合同不可分割的一部分。

9.违约责任

9.1客户违约

9.1.1甲方未按照本合同约定支付服务费用的，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金为本合同服务费用的（百分比）。

9.1.2甲方未按照本合同约定提供信息的，乙方有权暂停提供服务，且不承担因此产生的责任。

9.2服务提供者违约

9.2.1乙方未按照本合同约定提供服务的，应向甲方支付迟延履行违约金，违约金为本合同服务费用的（百分比）。

9.2.2乙方提供的服务存在质量问题的，乙方应负责修