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网购调查心得体会

【篇一：网上购物心得体会】

网上购物心得体会

网上购物作为一种新兴的购物方式出现在日常百姓的生活中，必然

有其引人之处。喜欢上网购物的网民认为，用互联网来完成购物不

仅节省了时间，免除了舟车劳顿，还有机会买到在本地市场难觅的

商品。同时，对一些追求新奇的白领族、学生族来说，这还不失为

一种时尚的消费方式。

不愿使用网上购物的人最担心的是商品质量难以保证，而这种担忧

的源头来自于网络的虚拟和商家信用度的欠缺。其次，传统的消费

文化理念也使多数人更愿意在商场购物。而且，对于具有购物欲望

的消费者来说，无法预先体验商品也是一大壁垒。除此之外，网络

交易的安全性也是隐患，网民最担心被人恶意侵犯隐私和被人偷盗

银行账号和密码。

不过，尽管网上购物存在着利弊的两面性，但是只要消费者能够仔

细识别网上物品的真伪，把握购物的分寸，正确合理地参与网络购

物的流程，那么大部分的问题就可以得到有效的避免。

网上购物利：

1.节省时间，精力

2.有机会买到本地市场难觅的商品

3.是一种时尚的方式

4.可以货比三家

5.价格相对市面上的同样商品优惠

6.选购当时最流行，最热卖的商品

网上购物弊：

1.质量难以保证

2.无法预先体验商品

3.网络安全性存在隐患，担心被人恶意侵犯隐私和被盗银行帐号和

密码

4.物流方工作不到位导致货物没有及时到达或者根本收不到

作为网上购物的基本条件，首先要拥有一些计算机方面的基础知识，

以便于更好地掌握商家在网上发布的各种商品信息，能真正选择出

自己想要的商品；在就去淘宝网络购物中，消费者能看到样品和商

品实物之间往往会有一定的差距，因此在网上消费时必须索要发票，

这样一旦发生争议就有凭证；消费者购物时要选择一家信誉好、实

力强的商家，对于只留联系手

机号码的网站不可轻信，这样售后服务才会更有保障，最好是选择

有明确退货承诺的商家，这样一旦商品有问题，解决起来容易一些；

不要轻易下订单，尤其对于大宗商品更是如此，因为下了订单合同

就成立了；网上购物的支付方式主要是以信用卡为主，消费者在每

次购物后最好修改密码，在付款方式上最好选择货到付款.学会比起

淘。

支付货款最方便的方式是通过网上银行进行付款，这样在你付款的

同时，卖家立刻就能收到货款并及时发货，所以你最好选择支持网

上银行的购物方式，现在较大的网站都支持网上银行，如何办理网

上银行业务，你可以到相应的商业银行网站上去看看，有详细的说

明，并不复杂。其它支付方式就是银行转帐和汇款，有点儿慢，还

要向银行和邮局交一定的手续费。

注意事项：1、学会使用搜索功能。像你要找淘宝上面最热卖的商品，

你就搜索“淘宝热卖”，或者“新款女装”等等，找到需要的商品后，

不要着急拍下，先多给店主留言和店主交流，确定邮费和交易商品

的一些细节问题。拍下后就不要再讨价还价了，卖家大多很反感这

种行为。

2、要充分利用留言功能。一方面，留言是你了解要买的东西最好的

途径，东西的质地、号码、功能、售后服务、有没有保修甚至全球

联保（主要指电器类），一方面，沟通好的话不少店主还会给你一

个更好的折扣。说不定有惊喜哦；更重要的是通过回答可以知道货

主的责任心、售后服务、甚至可以看出是不是骗子。

3、看卖家信誉，特别是要看看信誉的详细内容。一般网上的购物网

站都能在得到购买的商品后给卖家评价的。所以看一下其他买家给

卖家的评价，特别是中评和差评的内容以及卖家对此的解释，从卖

家回馈的态度，也能对卖家有个大体的了解。我一般打开信誉评价

先看中评和差评，看到有投诉东西是假货的一律不买！卖真货的卖

家只卖真品，因为一个假货会毁掉全部信誉，负责任的卖家是不会

冒着个险的（同理，负责的外贸店主会注明自己的东西哪些是正品，

哪些是原单，哪些是跟单，哪些是仿单）。如果碰到一个好卖家，

千万要珍惜！留下其联系方式，以备不时之需。

网上购物最大的优点是商品齐全，选择余地非常大，价格透明；最

大的缺点就是异地交易，买家无法做到“眼见为实”，而且一旦出现

质量问题或其它纠纷，交涉起来比较困难。

【篇二：网上购物心得体会】

网上购物作为一种新兴的购物方式出现在日常百姓的生活中，必然

有其引人之处。喜欢上网购物的网民认为，用互联网来完成购物不

仅节省了时间，免除了舟车劳顿，还有机会买到在本地市场难觅的

商品。同时，对一些追求新奇的白领族、学生族来说，这还不