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知识文库第1期

浅谈社会工作视角下老年人的心理需求与服务

吴晓艺梁笑芬

根据民政部公布的《2015年社会服务发展统计公报》显（二）老年人心理需求社会服务面临的困境及其原因

示，截至2015年底，我国60岁及以上老年人口2.22亿人，当前老年社会工作服务内容主要集中在探访、文娱康

占总人口16.1%。随着社会经济不断的进步，老年人在追求乐、志愿服务，主要的服务模式是社区照顾、居家养老及机

物质生活的同时，也开始关注自身的精神需求。学者龚雯认构养老。针对老年人的心理需求的社会服务面临的困境有：

为老年人的心理需求是源于衰老和社会环境条件的变化而第一，心理需求服务持续性与深入性难以保障。主要是由于

产生的主观心态失衡是为维持和恢复主观心态平衡，实现充社工人手有限，服务指标量重且工作人员的流动性大，对老

实、满足和尊严而引发的一种渴求状态。而老年人精神需年人的长期的心理辅导在时间与内容上难以持续，导致心理

求普遍包括四个方面：情感需求、文化娱乐需求、人际交往层面服务缺乏深入性。第二，家庭及社会资源的支持力度不

需求、自我实现需求。为了更好的满足老年人的精神需求，足。老年人的心理健康问题与家庭及社会紧密相连，并不是

需要老年人个人、家庭、社区和政府等多方面的共同努力与一对一的心理辅导可解决的，而是需要家庭及社会的配合。

配合。面对“银色浪潮”的来袭，我们应在满足物质及生理但是，随着社会变迁，子女外出工作，特别是农村地区，家

需求的同时，更加重视老年人精神及心理需求，为老年人提庭结构的变化导致家庭成员对老年人及心理关注不足，且老

供全方位的服务。年人长期照顾及心理服务相关的社会政策等支持力度不够。

一、老年人的心理需求状况及影响单纯依赖社工提供的一对一服务是无法解决老年人的心理

老年人精神需求的满足，既包括家庭成员提供的情感慰需求问题的。第三，社会人士注重老年人身体健康照顾，忽

藉，也包括其自身通过文化生活和社会交往获得的精神支略心理需求的观念固化。由于经济、观念、老年人身体衰退

持。后者可以帮助他们找到一定的精神寄托和生活动力，获等因素，导致社会更多关注老年人的身体照顾，而缺乏对老

得社会归属感。目前社会上针对老年人的心理服务主要是直年人精神需求方面的理解。

接性服务，即由养老机构或社区直接针对老年人心理需求供三、老年人心理需求服务对策

给服务，如心理辅导、文娱活动等。但是，中国老年人的心（一）培育社区的志愿服务队伍，低龄老年人与高龄老

理需求满足整体而言是较低的。主要体现在三个方面：一是年人的结对子服务

老年人活动与精神慰藉需求满足程度不高；二是家庭难以关社工的服务侧重于助人自助，自助助人。社工的并不是

注到其心理需求。三是老年人心理疾病相关的社会倡导及政社区的“稳固资产”，挖掘社区的内生力量，培育社区志愿

策支持不足。由于老年人的心理需求未得到关注或回应，容者，孵化社区老年人自组织是社区服务持续的手段。在社区

易对生活产生失落感、孤独感、无用感等心理体验，并伴随老年人的时间较充足且彼此话题相近，借助低龄老年人结对

焦虑与抑郁的情绪。我国老年人，特别是农村地区的老年人高龄老年人进行探访、陪伴等服务是相对能够保障服务的延

精神需求现状的满足情况还不是很乐观，精神需求还比较匮续性，社工可利用更多的时间对老年人心理需求服务进行跟

乏，供需矛盾突出。进及深入。

二、老年人心理需求社会