2023零售行业消费新趋势白皮书.pdfVIP

零售行业

消费新趋势

向下扎根向上生长

姚彦中

京东集团高级副总裁/京东零售大商超事业群总裁

随着新消费场景的不断涌现，用户对于快消、生鲜品在基础需求之上，有了更多健康化、

精细化、功能化的期待。京东超市也将在严苛把控品质和服务体验的同时，依托供应

链、开放平台、全渠道等优势能力，不断洞察消费趋势，孵化新品类、助推新品牌、扶持

新货品，为用户带来更多、更好、更符合实际需求的高品质好物。

缪钦

京东集团副总裁/京东零售生活服务事业群总裁

如你所见，新消费时代的机遇赋予生活更多想象空间。从细微之处出发，京东生活服务

与用户、品牌一起观照自我、顺应需求，聚焦悦己与文化消费，用低价优质的商品，贴心

周到的服务，来诠释精彩生活的新趋势。在成本、效率的天平另一侧，用极致的“体验”

书写信赖和热爱，实现全渠道共振，为全新趋势下的消费者带来“金质”美好生活，让诗

与远方触手可及，是我们不变的理想。

孔祥莹

京东集团副总裁/京东零售大时尚事业群总裁

在新的市场环境和消费趋势下，京东大时尚业务持续升级货品供应链条、系统开放生态

建设，拓展和创新消费体验场景。不断挖掘新的流行设计与功能迭代，以更加丰富、更

具性价比的趋势商品，满足用户对大时尚品类日趋多元化的新消费需求。

吴双喜

京东集团副总裁/京东零售3C数码事业群总裁

在当下科技高速发展的时代，我们的生活方式已经与科技密不可分。在这其中，3C数码

产品永远是新趋势的弄潮儿，无论是XR还是折叠屏手机，都在给消费者构建一个全新

的世界，而京东3C数码旨在与我们的品牌伙伴携手，用好产品及好服务让消费者体验到

更前沿的科技生活方式。

李帅

京东集团副总裁/京东零售家电家居事业群总裁

后疫情时代带来了消费者对家场景的全新需求，京东家电家居立足行业发展，通过更多

技术、产品、功能持续创新，实现行业新增长、新突破。新趋势正在成为可持续增长的驱

动力，以更符合用户升级需求的产品与服务推动行业结构升级，焕新用户对理想居所的

期待，提高家的舒适度，实现生存之上更有生活。

金恩林

京东集团副总裁/京东健康CEO

随着后疫情时代到来，“每个人都是自己健康第一责任人”的意识深入人心，消费者对健

康的理解开始升维，不仅有自己及家人的身体健康，还有情绪和心理健康，以及包括宠

物在内的、真正意义上的“全家健康”。基于用户需求洞察，京东健康持续完善健康消费

场景、引领健康消费趋势，时刻守护更广大用户的健康安全感。

邵京平

京东集团副总裁/京东零售平台运营与营销中心负责人

新的社会和市场环境在不断发生深刻变化，消费者更多深层次的消费需求不断凸显，京

东借助自身的优势供应链能力及深切的消费洞察能力，将更好的为消费者带来更加多元

有趣的趋势商品，以满足不同层次不同场景下的消费需求，给消费者带来更好的购物体

验，同时助力合作伙伴实现生意新增长。

刘晓恩

京东集团副总裁/京东集团智能供应链Y业务部负责人

后增长时代，主流用户的消费需求多级分化。用户在追求多样性的同时，对全面性、个性

化和极致性价比的诉求也日益强烈。洞察不同消费水平、商品类别用户的需求，深入理

解他们心中的价值要义，强化供需匹配能力与效率，成为智能供应链建设的重要议题。

Y作为京东智能供应链解决方案的最优实践者，未来将继续提升供应链的数智化水平和

运营效率，更准、更稳、更快、更好为用户找到并匹配最优价值的商品和服务。

刘晖

京东消费及产业发展研究院院长

2023趋势白皮书为我们精准地梳理了消费甚至人们生活的变化，为了更美好的生活，消

费者在情感、心灵、文化、健康等方面持续耕耘。我们发现人们对于更丰富价值的追求，

给消费带来了更多“增值项”，包括时间价值、情绪价值、文化价值、绿色价值、探索价

值。同时，消费者之间、消费者与企业之间的联系也在变得更多元，更紧密，让消费不仅

服务于生活，也改变着我们的生活。

引言06

第一章大势07

宏观经济社会与消费趋势概览

第二章洞见17

2023年消费趋势新变化

第三章详解