《戴尔销售案例》课件.ppt

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戴尔;我们所想说的戴尔;渠道压缩;消费者营销渠道;戴尔直线型营销运作流程图;直销带来的显著优势;客服战略

????戴尔直销模式的成功为他们与顾客的沟通尊定了根底。利用这个优势，戴尔制定了一套完整的客户战略????以客户为中心，倾听顾客的心声，通过双向沟通不断完善自己的营销与顾客体系，最终到达让顾客满意。

;客服

战略;一、认知顾客需求的价值; 戴尔公司为了满足顾客还有针对性的推出了不同类型的电脑，在这同时，戴尔公司对顾客也做了分析，如：;1、让顾客满意;;二、双向沟通;1、学习倾听顾客的心声;三、与顾客结盟，拜顾客为师;大规模定制和零库存;大规模定制的根底——直销;

;戴尔——大规模定制的典范;;取消库存——向零库存努力;;提高产品及效劳质量;;?

;戴尔在世界的市场;2005、2006年第四季度世界PC市场;2007、2021年全球PC市场供货量;;戴尔在中国的市场;联想与戴尔的三层业务链;;

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