《当当网案例分析》课件.ppt

当当网案例分析;目录;根本情况;;;现状;经营管理模式;管理模式;物流特点;配送情况;当当网全国运输发送高级总监

张昀在接受采访时曾说到;面向群体：当当网面临的是绝大局部的网民，而网民这一群体特质那么决定市场细分时更多考虑的是在人口统计和行为这两方面对消费者进行细分。

年龄分布：?报告?称，网民年龄结构继续向成熟化开展。30岁以上各年龄段网民占比均有所上升，整体从2021年底的38.6%攀升至2021年中的41%。与此同时，网民学历结构呈低端化变动趋势。初中和小学以下学历网民增速超过整体网民。

消费动机：综合网络消费者的需求、购置动机、习惯爱好的差异性以及网民的特征，当当网把消费者分为学生群体、公司白领、教师、行政人员及集团客户等多类消费群体。;战略开展与营销策略;营销策略〔4p〕;;营销策略〔4C〕;;当当网劣势;制约因素;;;开展之路

在今年的5月17日当当网发布了2021年第一季度财报。总营收10.836亿元人民币，同比增长58%。净亏损9950万元人民币，而去年同期为净利润310万元人民币。

对此当当网总裁俞渝说到，我认为存在两类市场工程。天猫和腾讯是一类，它们拥有较高的流量，并向希望销售商品的商户出租这些流量。当当网的情况有所不同，当当网拥有不同的工程，能满足不同商户的需求。简而言之，当当网的在线市场包括了货到付款网络、配送网络，甚至仓库、仓储、包装等效劳。我们希望加强面向商户的效劳。在过去11至12年中，当当网的消费者获得了高质量效劳。我们希望将这一质量标准延伸至商户工程。

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