康复辅助器具社区租赁服务规范.docx

ICS11.180CCSA16

苏

州

市

DB3205

地方标准

DB3205/T1133—2024

康复辅助器具社区租赁服务规范Specificationofcommunityrentalforassistiveproducts

2024-10-09发布2024-10-16实施

苏州市市场监督管理局发布

I

DB3205/T1133—2024

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 1

4.1器具要求 1

4.2人员要求 1

5社区租赁服务机构要求 2

6服务流程及要求 2

6.1流程图 2

6.2申请 3

6.3受理 3

6.4适配 3

6.5签约 4

6.6交付 4

6.7租后随访 4

6.8收回 4

6.9费用结算 4

6.10清洗消毒 5

6.11存储整备 5

7服务保障 5

7.1信息服务 5

7.2安全服务 5

8评价与改进 6

8.1服务评价 6

8.2服务改进 6

附录A（资料性）康复辅助器具社区租赁目录表 7

附录B（资料性）辅助器具适配服务档案表 8

参考文献 9

II

DB3205/T1133—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规

定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由苏州市民政局提出、归口并组织实施。

本文件起草单位：苏州高新区（虎丘区）社会事业局、苏州市质量和标准化院、苏州高新区（虎丘区）社会事业发展中心、苏州高新区（虎丘区）疾病预防控制中心、南京大学医学院附属苏州医院。

本文件主要起草人：范晓晔、陈东如、秦洁静、周文渊、马贝贝、朱伟杰、俞曦、葛锡泳、吴勤峰、侯春芳、鲁春风、谢晓烽。

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DB3205/T1133—2024

康复辅助器具社区租赁服务规范

1范围

本文件规定了康复辅助器具社区租赁服务的基本要求、社区租赁服务机构要求、服务流程及要求、服务保障、评价与改进。

本文件适用于提供康复辅助器具社区租赁服务的相关机构。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件，不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T16432康复辅助器具分类和术语

GB/T19001质量管理体系要求

GB50763无障碍设计规范

MZ/T175.2康复辅助器具租赁第2部分：清洗消毒规范中国康复辅助器具目录（中华人民共和国民政部2023年版）

3术语和定义

GB/T16432界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1

社区租赁服务机构communityrentalserviceagency

具有合法经营资质，在城乡社区专业从事康复辅助器具租赁服务的机构组织。

4基本要求

4.1器具要求

4.1.1康复辅助器具应为GB/T16432范围内的产品且符合现行产品行业要求，每个器具上均应有产品证明。

4.1.2康复辅助器具外观应无明显损伤、缺陷，无异味、无污渍，应经过清洗消毒处理。

4.1.3康复辅助器具的随行文件、附件及备件应包括但不限于产品使用说明书、安装调试用工具等。

4.1.4康复辅助器具应有行政主管部门认可的第三方出具的产品合格检验报告，并明确规定其使用期限。

4.1.5康复辅助器具品类应符合《中国康复辅助器具目录》的要求，以个人生活自理和防护辅助器具、个人移动辅助器具、环境改善和评估辅助器具、个人医疗辅助器和矫形器为主，《康复辅助器具社区租

赁目录》可参考附录A。

4.2人员要求

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4.2.1应经过专业理论和操作技能培训，涉及国家实行职（执）业资格准入制度的专业人员，应取得国家职（执）业资格证书，了解租赁业务流程、产品性能、适用人群、注意事项等。

4.2.2上岗时着装应端庄整洁，语言文明礼貌。

4.2.3应尊重服务对象，不得因服务对