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口服药误发应急预案

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口服药误发应急预案

口服药误发应急预案

一、应急准备

（一）明确应急组织，做到快速反应

建立以医疗组长和护理组长为首的快速反应机制，科主任（护士长）要指挥调动科室的应急人员、药品以及其他资源，以在第一时间内处理口服药误发事故。科室成立突发事件处理小组，成员包括药剂人员、护士长及当班医护人员，发现口服药误发后立即报告组长和护士长，根据需要迅速请求医务科、护理部、后勤、院内急救小组协助处理。

（二）加强安全意识教育，强化安全服务措施

加强科室工作人员的安全意识教育，认真落实安全服务措施，定期对口服药出现差错的原因进行分析总结，及时反馈信息，杜绝口服药误发事故的发生。

（三）做好药品验收登记工作

药品入库前必须认真检查药品外包装、标签、说明书以及随货单应齐全，验收人员必须逐项认真登记入册，并及时反馈给各科室。入库验收单作为药房与药库以及各科室领药的依据。

（四）做好防暑降温药品的管理工作

根据暑期高温的特点，加强防暑降温药品的管理，如：人丹、清凉油、十滴水、藿香正气水等，严格按药品说明书上的用药要求服用，不得随意服用。

（五）做好防寒保暖药品的管理工作

加强防寒保暖药品的管理，特别是对安乃近过敏患者，备好热水袋等防寒保暖用品，对患者的讲解使用方法，注意事项。有禁忌者禁用。对使用热水袋的患者要求责任人定时检查，注意防止烫伤等意外事故的发生。

二、应急措施

（一）一旦发生口服药误发事故，要沉着冷静，严格按照应急预案的程序处理。药房工作人员要及时与患者家属取得联系，对知情的家属应给予适当的安慰；对不知情的家属不惊慌失措；保持病房的安静。以便有利于患者的休息。采取有效措施尽快使患者得到明确诊断，及时通知医生共同采取救治措施。护理人员要加强巡视患者病情观察。对清醒患者多与其沟通交流消除其紧张恐惧心理。一旦诊断明确应尽快采取有效措施救治患者。并告知患者家属配合医生积极救治患者并注意防止院内感染的发生。必要时对用药错误患者遵医嘱给予洗胃或对症治疗以缓解中毒症状。病情允许情况下，尽快为患者更换正确用药。对患者安全护理要做到“八防”：防坠床、防跌倒、防烫伤、防褥疮、防药物漏出、外渗和不良反应的发生；对清醒患者加强健康教育，告知用药情况，取得配合。

（二）一旦发生口服药误发事故后要及时总结经验教训，并针对存在问题采取预防措施，避免类似事件再次发生。

三、其他事项

（一）加强医护人员的业务知识培训，提高医护人员的业务水平。医护人员要熟练掌握本科室常用药物的药理知识、用药方法、用药剂量及配伍禁忌等。医护人员要认真执行医嘱并仔细核对，对易混淆的药品要格外注意并认真记录。对于昏迷、意识模糊及精神疾病等特殊情况的患者用药更要加强巡视和交接班制度等。要认真落实安全责任制和安全服务措施，防范口服药误发事故的发生。一旦发生口服药误发事故要及时启动应急预案，尽快明确诊断并采取有效救治措施以最大程度地减少对患者身体的损害及心理的影响。

（二）口服药种类较多，要针对不同药物采取不同的管理措施。如：口服降糖药要分别放置于高处易见的地方；口服避孕药要放在抽屉里；抗过敏药物要放在阴凉处等。医护人员要定期检查药品存放情况并对不合格药品及时处理。同时还要加强患者的用药指导工作并做好相关记录等。

口服药误发应急预案

一、目的

本预案旨在明确规定在发生口服药误发事件时的应急处理程序，确保迅速、有效地应对，保护患者健康和安全。

二、适用范围

本预案适用于医院内口服药误发事件的应急处理。

三、组织架构与职责

1.应急处理小组：由药房负责人、护理部门负责人及临床科室代表组成，负责事件的决策与指挥。

2.协作部门：药房、护理部门和临床科室，需在应急处理小组成员的统一指挥下，积极协作，开展救治工作。

四、口服药误发原因及预防措施

1.原因：包括人为因素（如发药失误、工作疏忽等）、系统因素（如信息系统故障、药品管理系统故障等）。

2.预防措施：

（1）加强药学人员培训，提高发药准确率；

（2）定期检查药品管理系统，确保正常运行；

（3）加强岗位责任制，确保每个环节的审核无误；

（4）加强沟通，确保药房、护理部门和临床科室的信息传递及时、准确。

五、口服药误发应急预案实施流程

1.发现误发：药房工作人员发现口服药误发时，应立即报告应急处理小组。

2.初步处理：药房工作人员应立即与患者沟通，稳定患者情绪，同时做好相关记录。

3.应急处理小组介入：接到报告后，应急处理小组成员立即赶赴现场，进行调查分析，并制定相应措施。

4.措施实施：根据调查结果，应急处理小组成员统一指挥，协作部门积极配合，迅速采取有效措施，如更换药品、重新输液、安抚患者等，尽可能减少误发事件的影响。

5.效果评估与反馈：事件处理