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第四章现代文秘的日常工作与礼仪1.说出接待工作中的相关礼仪。2.记住会议、会谈的根本知识，并掌握其工作方法与要领。3.能正确接打并处理各类信息
现代文秘的日常工作与礼仪1.公共交际事务中的假设干形式2.常用社交礼仪
接待工作办公室接待礼节之一，办公室应整齐美观，可以放一些花卉，使办公室显得井井有条，生意盎然。礼节之二，接待人员的风度，谈吐要求高雅。礼节之三，对来访的客人，无论职务上下，是否熟悉，都应一视同仁，微笑相迎。礼节之四，来客后，应立即从座位上站起来，离开椅子以迎接客人，点头微笑，并说“您好〞，听取客人来意后作自我介绍。礼节之五，接待客人时，照中国传统的习俗，应端茶送水。泡茶是一项很重要的礼节。
接待工作车站、机场迎送1.认真研究客人的根本资料2.确定迎送规格3.做好迎送准备工作4.严格掌握和遵守时间5.迎接与介绍6.妥善安排
接待工作乘车的礼仪1.乘车秩序为表示自己对他人的礼貌，一般应当请尊者、客人、妇女、儿童、病人、残疾人等先上车，后下车。2.座次排序在不同类型的车辆上，座位的尊卑顺序是不尽相同的。司机驾车的轿车座次
乘车座次主人驾车的轿车座次
越野车座次中型车座次乘车座次
会议礼仪
常见的会场图形
常见的会场图形
会见会见，国际上一般有接见和拜会之分。凡身份高的人士会见身份低的人，或者主人会见客人，一般称为接见或召见。凡身份低的人士会见身份高的，或者客人会见主人，一般称为拜会或拜见。我国一般统称为会见。接见和拜会后的回访称回拜。半圆型会见座席方型会见座席主宾主人记录译员主方客方主方客方主宾主人译员记录
会谈会谈，指双方或多方就某些正式或重大的政治、经济、文化以及其他共同关心的问题交换意见，或洽谈公务，业务谈判等。会谈的内容一般较为正式，政治或业务的专题性较强。考虑到会谈〔特别是谈判〕的气氛比较正规、郑重，对等性强，因此，座位的安排更讲究双方或各方的平衡，通常用长方形、正方形、椭圆形或圆形桌子。
长方形桌会谈座次最常见的是长方形桌，宾主相对而坐。以正门为准，主人占背门一侧，客人面向正门。主谈人居中。译员安排在主谈人右侧或后面。其他人按礼宾顺序左右排列64213577531246译员主宾主人译员正门长方形桌会谈座次
长方形桌会谈座次如会谈长桌一端向正门，那么以入门为准，右为客方，左为主方。客方主方正门
门与长桌的位置关系右左
会谈多边会谈，座位最好摆成圆形或方形空间圆形会谈桌圆形会谈座位方形会谈桌空间方形会谈座位
就餐与宴会宴会，泛指请人赴宴的聚会，是国内外人们社会交往中常见的一种礼仪活动。由于宴请对主人来讲是一项重要的社交活动，对宾客来说是一种礼遇，天长日久，自然就形成了一套宴会礼仪风俗。主人和客人都应根据这些礼仪要求，
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