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商务谈判与推销

;主要章节;主要章节;第1章商务谈判概述;第1章商务谈判概述;第1章商务谈判概述;1.1什么是谈判;1.1.1谈判的内涵;1.1.2谈判的根本原理;1.1.2谈判的根本原理;1.1.2谈判的根本原理;第1章商务谈判概述;1.２商务谈判的含义与特征;1.2.1商务谈判的含义;1.2.2商务谈判的根本特征;第1章商务谈判概述;1.3商务谈判的要素与类型;1.3.1商务谈判的要素;1.3.2商务谈判的类型;1.3.2商务谈判的类型;1.3.2商务谈判的类型;1.3.2商务谈判的类型;1.3.2商务谈判的类型;1.3.2商务谈判的类型;1.3.2商务谈判的类型;1.3.2商务谈判的类型;第1章商务谈判概述;第1章商务谈判概述;第２章商务谈判筹划;第２章商务谈判筹划;第２章商务谈判筹划;2.1信息与市场调查;2.1.1信息;2.1.1信息;2.1.1信息;2.1.1信息;2.1.1信息;2.1.1信息;2.1.2市场调查;2.1.2市场调查;2.1.2市场调查;第２章商务谈判筹划;2.2商务谈判调查技巧;2.2.1商务谈判调查的内容;2.2.1商务谈判调查的内容;2.2.2商务谈判调查的主要方法与要求;2.2.2商务谈判调查的主要方法与要求;2.2.3谈判对手的分析;第2章商务谈判筹划;2.3商务谈判筹划;2.3.1商务谈判筹划的根本步骤;2.3.2商务谈判方案的构思;2.3.2商务谈判方案的构思;第２章商务谈判筹划;第２章商务谈判筹划;第２章商务谈判筹划;第３章商务谈判心理;第３章商务谈判心理;第３章商务谈判心理;3.1研究和掌握商务谈判心理的意义;3.1.1商务谈判心理的内涵;3.1.1商务谈判心理的内涵;3.1.2研究和掌握商务谈判心理的意义;3.1.2研究和掌握商务谈判心理的意义;3.1.2研究和掌握商务谈判心理的意义;第３章商务谈判心理;3.2商务谈判需要与动机;3.2.1商务谈判需要与动机;3.2.2商务谈判需要的利用;第３章商务谈判心理;3.3商务谈判中的个性利用;3.3.1气质;3.3.2性格;3.3.3能力;第３章商务谈判心理;3.4商务谈判心理的实用技巧;3.4.1如何利用谈判期望心理;3.4.1如何利用谈判期望心理;3.4.2正确运用商务谈判的感知觉;3.4.3商务谈判情绪的调控;3.4.4正确理解身体语言;3.4.4正确理解身体语言;3.4.4正确理解身体语言;第３章商务谈判心理;第３章商务谈判心理;第3章商务谈判概述;第４章商务谈判方式;第４章商务谈判方式;4.1商务谈判方式概述;第４章商务谈判方式;4.2面对面谈判;4.2.1面对面谈判的含义及特点;4.2.1面对面谈判的含义及特点;4.2.2面对面谈判的人员构成;4.2.3面对面谈判的适用范围;第４章商务谈判方式;4.3函电谈判;4.3.1函电谈判的特点;4.3.1函电谈判的特点;4.3.2函电谈判的根本要求;4.3.2函电谈判的根本要求;4.3.2函电谈判的根本要求;4.3.3函电谈判的程序;4.3.3函电谈判的程序;4.4.3函电谈判的程序;4.4.3函电谈判的程序;4.4.3函电谈判的程序;4.4.3函电谈判的程序;第４章商务谈判方式;第４章商务谈判方式;第５章商务谈判程序与原那么;第5章商务谈判程序与原那么;第５章商务谈判程序与原那么;5.1商务谈判程序;5.1.1始谈阶段;5.1.1始谈阶段;5.1.1始谈阶段;5.1.2摸底阶段;5.1.2摸底阶段;5.1.2摸底阶段;5.1.2摸底阶段;5.1.2摸底阶段;5.1.2摸底阶段;5.1.2摸底阶段;5.1.3僵持阶段;5.1.3僵持阶段;5.1.3僵持阶段;5.1.3僵持阶段;5.1.3僵持阶段;5.1.3僵持阶段;5.1.4让步阶段;5.1.4让步阶段;5.1.4让步阶段;5.1.5促成阶段;5.1.5促成阶段;5.1.5促成阶段;5.1.5促成阶段;5.1.5促成阶段;第５章商务谈判程序与原那么;5.2商务谈判原那么;5.2.1把人与问题分开;5.2.2集中于利益而非立场;5.2.2集中于利