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2020医院药房工作总结范文

回首这一年是紧张的一年也是充实的一年，展望新岁，在新的

一年里要总结经验，那么2020医院药房工作总结该怎样写呢？下面

就是小编给大家带来的2020医院药房工作总结范文，希望大家喜欢！

2020医院药房工作总结一

刚刚过去的20__年，是我公司步入快速发展，各项工作扎实推

进的关键一年，_药房在公司的正确领导下，经营和管理工作取得了

骄人的成绩，产品销售收入一举突破200万元，达到225万元，创下

历史新高，比去年增长160%，药店店长年终工作总结，现将20__年

的主要工作总结如下：

一、销售情况

20__年产品总销售收入225万元，是20__年的2。6倍，这些成

绩的取得，除了我店员工的努力之外，和公司的正确决策以及公司各

部门的积极支持和配合是分不开的。

二、经营管理方面

1、平时注意对员工进行业务素质的提高，积极参加公司组织的

各项产品知识培训和促销技巧培训。

2、针对不同消费者，采取不同的促销手段，善于抓住顾客消费

心理，有针对性地进行产品介绍。

3、会员卡制度的实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店的

知名度。

4、及时统计缺货，积极为顾客代购新特药品，还提供送货上门

服务。

三、存在问题

1、医保定点药店的申请一直没有办下来，流失了很多客户。

2、会员卡刚开始实施不久，很多细节做的还不够完善，没使会

员制度发挥更大的用。比如，会员价商品的推出没有形成长效机制，

积分兑换的礼品单一等。

3、员工的专业知识欠缺，尤其是药理和病理方面，不能更好的

指导患者用药，直接影响到患者用药的疗效及药品的关联销售。

4、店长自身缺乏掌握本行业最新动态，对外界因素的变化不敏

感，不能及时调整经营思路。

四、对今后工作的打算和建议

1、进一步完善会员制度，及时更新丰富会员价商品和积分兑换

礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品。

2、为了扩大门店宣传，提升知名度，吸引更多的潜在顾客进店

消费，可以有计划的进行社区义诊活动，如免费量血压、测血糖，健

康咨询等。另外也可根据不同季节疾病的高发率在店内发放各种疾病

的防控方法及日常保健小常识的小册子。

3、要保证上架商品种类齐全，数量充足，结构合理，主动为顾

客寻医找药，更好地满足不同顾客的需求。

4、组织员工进行业务素质培训，使员工的专业知识和销售技巧

更能适应公司快速发展的需要。

5、通过学习培训使店长保持与时俱进的头脑，充分掌握行业动

态和公司经营思路，更好地带领员工做好工作，争取在20__年，使

我店的经营情况稳步提高，创造出更大的效益。

2020医院药房工作总结二

本人于__年_月毕业于__大学，从毕业至今一直从事药房工作。

几年来，在上级领导的关心和带领下，同事们的帮助支持下，我不断

加强业务知识的学习，对工作精益求精，从一个一无所知的小丫头转

变成一个专业知识丰富、工作能力突出，能够独挡一面的合格的药剂

人员。现将参加工作以来的学习工作情况总结如下：

一、政治思想方面，勤于学习，努力提高自身的政治思想觉悟

在学习思考中增强思想道德水平、完善知识结构、提升工作能

力。坚持党的基本路线，积极学习党的十_大精神、__主义、___思想

和___理论，认真实践“____”重要思想和落实科学发展观。用党的

方针政策武装自己的头脑，并积极向党组织靠拢。不断提高自我的政

治思想觉悟和工作责任感，做到恪尽职守、廉洁自律，兢兢业业的履

行好本职工作。

二、道德品质方面，真诚待人，努力提高个人的思想道德修养

思想上积极上进，认真学习党的重要指导思想和“与时俱进”

的时代特色。热爱祖国，热爱人民，热爱集体，坚决拥护中国共产党

的领导和社会主义制度。

时刻以党的优良传统，从严要求自己，在工作中爱岗敬业、尊

重领导、团结同事，努力配合同事做好各项工作，团结友爱，营造和

谐良好的工作氛围。

微笑对待病人，能急病人之所急，做到耐心、细心、热心和“三

认真”(认真听取病人的陈述、认真向病人解说药品的相关知识，认

真回答病人提出的有关问题)，热情患者为服务。爱护公共财产，树

立环保节能意识，做到人离灯熄，不浪费单位的一水一电。