北京华联综合超市有限公司营运规范-收货手册.pdf

人

本妹贡二

北京华联练合超市有限公司

营运规范

收贷手册

二堆零二年八月

内部资料严禁外传编号OPSM06

目录

第一单元”前言

第二单元收货区域常用器械解释

第三单元”收货流程

第四单元”收货差异、错误处理方法

第五单元”库存要求

第六单元”条形码

第七单元”退货流程

第八单元”换货流程

第九单元”赠品收货注意事项

第十单元收货部安全防范措施

第十一单元”收货部卫生要求

第一单元前言

一、适用范围

本手册适用综合超市各门店的验收货、退换货等工作。

二、目的

制订本手册的日的是:各门店在正常营运中的商品验收工作有程

序可遵循,以便收货部人员结合当地实际情况再制订适合于当地的各

种管理细则和工作程序。

三、益处

快速而准确的验收货工作有以下益处

1、把握销售时机，创造最大销售额

2、与供应商财务结算清楚，避免繁琐的对单工作;

3、减少对供应商退货的发牛;

4、减少顾客对商品质量问题的投诉;

5、提供准确的库存数量;

6、避免触犯国家法律法规，

7、加快商品周转。

通过对本手册规范内容的学习,使有关部门管理人员及员工能够

在较短的时间内掌握收货的工作内容及操作要求,帮助从业人员更好

的从事其本职工作。

四、概念解释

验收货即指各门店对供应商所送的商品，通过专职人员的检验，

做收入工作的过程。

第二单元”收货区域常用嚣械解释

一、叉车:对放在卡板.上的货物进行运输之工其。(如下图)

二、栈板，储货、码货凡，使货物与地面有问隔，起到防湿、防碎

的作用，吏为又车运输方便的工具。(如下图)

电子秤:对某些称重商遇或需进行第一次加工包装的商是〈如生鲜)

做准确称重的工具《如下羡)

三、电脑，用于商品实收数量的录入，订单的核查，供应商及商品

的核实。(如下岗》

加、P0S机:检查商品条码是否可读，商品描述与其商品是否一致。

(刻下图

坪、条形码打印机:打印店内码胶帖。(如下图)

六、打印机，打印验货清单。(略)

第三单元

一、文件流程

供应商投单

|

核单

_下

打印验货消单

外箱辩识