国家开放大学《酒店管理概论》形考任务1-4参考答案.docx

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国家开放大学《酒店管理概论》形考任务1-4参考答案

《酒店管理概论》是国家开放大学面向旅游管理专业（专科）和酒店管理与数字化运营专业（专科）开设的一门专业必修课程。本课程3学分，54学时，开设一学期。课程代码：00000

形考任务1

1.简述酒店产品的含义、构成及特点。

答：（1）酒店产品的含义

酒店产品是指酒店为满足客人需求而提供的服务和设施的总称。它不仅包括客房及相关设施，还包括餐饮、会议、娱乐等一系列服务内容。酒店产品的含义既涵盖了物质层面，也包括了服务层面，是酒店经营的核心。

（2）酒店产品的构成

酒店产品主要由以下几个方面构成：

①客房设施。

客房设施是酒店产品中最基本的组成部分，包

长期从事成人教育事业，对成人教育各环节非常熟悉。

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