合同质量管理与服务承诺.docx

合同质量管理与服务承诺

甲方：（公司名称）

地址：（公司地址）

联系人：（联系人姓名）

联系方式：（联系人电话）

乙方：（公司名称）

地址：（公司地址）

联系人：（联系人姓名）

联系方式：（联系人电话）

鉴于甲乙双方希望在双方合作的项目中保障合同质量管理，并提供优质的服务，本着平等自愿、互利共赢的原则，双方达成以下合同质量管理与服务承诺：

一、合同质量管理

1.甲方承诺提供符合国家标准和行业规范的产品或服务，并保证其质量符合双方约定的合同规范；

2.乙方承诺在合同项目中严格遵守甲方的质量要求，确保产品或服务达到或超过甲方的期望水平；

3.甲乙双方保证在项目中积极配合，及时沟通，并共同解决合同执行中的质量问题；

4.甲方负责制定和执行相关质量管理体系，确保项目的质量标准得以有效管理和控制；

5.乙方负责配备具备相关专业知识和经验的人员，并进行必要的培训，以确保项目的质量管理能力；

二、服务承诺

1.甲方承诺及时提供合同约定的产品或服务，并保证其符合质量要求；

2.乙方承诺根据甲方的要求提供及时、准确、全面的技术支持和咨询服务；

3.甲方和乙方共同确保项目执行过程中的信息安全，并对双方所涉及的机密信息进行严格保密；

4.甲乙双方在服务过程中遵守国家法律和相关法规，不从事任何违法违规的行为；

5.甲乙双方共同确保项目交付后的售后服务，及时响应和解决客户反馈的问题或投诉；

6.乙方保证提供的产品或服务符合国家相关标准和行业规范，并提供合格的产品证书和合规的服务记录；

三、违约责任

1.若甲方在合同质量管理或服务方面存在严重违约情况，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任，并有权解除合同；

2.若乙方在合同质量管理或服务方面存在严重违约情况，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，并有权解除合同；

3.对于因不可抗力因素导致的合同质量问题或服务中断，双方应友好协商解决，充分考虑对方利益，并尽量减少损失；

4.若因一方违反合同质量管理或服务承诺而给对方造成损失，违约方应承担相应的赔偿责任；

四、其他条款

1.本合同自双方签字或盖章之日起生效，并在合同期限内有效；

2.合同期限为__年，自__年__月__日至__年__月__日；

3.双方有权根据合同执行情况进行合同变更或补充，但应经双方协商一致，并以书面形式确认；

4.双方如有争议应友好协商解决，若协商不成，任一方可向有管辖权的仲裁机构提起仲裁；

5.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：

日期：日期：