2024一个可以续命的复古咖啡文化市集城市生活节主题活动策划方案-58P.pptxVIP

从咖啡上来说

咖啡色又叫褐色，赭色、茶色等处于红色和黄色之间，属于中性暖色色调，优雅、朴素、庄重而不失雅致，是一种比较

含蓄的颜色棕色，形成不同的色调和效果

从时尚圈来说

“美拉德风”指的是以“棕色”为主色调的一个穿搭思路，

其中包含着肉丛生到熟的颜色，如红棕、黄棕、卡其等颜色！

市集主题：一个可以续命的复古咖啡文化市集

市集时间：2024年

市集地点：项目地、露营营地、商业、文旅景区

市集内容：咖啡市集

市集形式：咖啡日/草地音乐/市集

结合春天春暖花开万物复苏的节日热点打造定制性主题活动,城市营销制造热点话题,提升项目热度,打造热门打卡IP点点

融合当下年轻人的时尚追逐热点潮流及偏爱的活动元素,用丰富的内容多样的玩法形式吸引倒来,拿捏年轻人的喜好,增加客户群体的黏性度

借助活动的热度,为项目聚集人气,促进销售转化

宣传方式：

1、区域端：

a、公众号、视频号、、H5等

b、其他三方媒体，包括不限于官媒\KOL\KOC\大V\抖音、小红书达人等

2、项目端：

项目自有宣推渠道，包括不限于案场展

架、led、公号、视频号、推文、CALL客等

3、物业端：业主群、管家1V1微信、物业海报架等

—制造超话引起讨论—

制造谐音梗超级话题

#放啡自我

#笨鸟先啡

#啡诚勿扰

#真的美式

#一点意式

.......

以一种轻松有趣的方式，拉近距离的同时塑造了一个敢玩、有态度的品牌形象

超级话题引起讨论，制造声势为活动蓄热

—海报宣传—

传统媒体/朋友圈/微博/抖音等

媒体手段进行报道宣传，持续热量输出

1.实施现场第1责任人制，严格的分级汇报制度，严格的部门岗位责任

2.工作流管理双向承诺

3.提供24小时服务，全天待管理

4.三层次沟通体系

5.服务项目专业培训

6.与客户之间有的良好关系

7.多名现场工作人员，24小时标准化作业服务

8.每位员工，100%的掌握技能，100%的全情投入

9.100分品质管理

-辅助预案-

Auxiliaryplan

管理原则

我们将按照人员管理标准严格进行执行

现场执行人员最佳状态

所有信息顺畅传达

整个服务水平达到国际化标准

沟通顺畅，活动高效

保证现场服务水准以及及时应对危机发生建立激情和敬业的团队文化

保证项目零瑕疵

管理高效、严格

不留真空点

-辅助预案-

Auxiliaryplan

人员招聘

活动期间涉及的各岗位兼职人员，录用前需进行面试考核

1)招聘人员具有大专及以上学历，男生，身高178cm以上，女生，身高168cm以上；

2)形象气质佳，普通话标准，具有相关服务类活动工作经验；

3)考虑特殊时期特殊情况，要求被录用人员提供上岗前48小时内核酸检测阴性报告。

语言规范

工作人员语言的基本要求

★多用请求式语气，避免使用命令式。★少用否定句，多用肯定句。

★言辞要生动、活泼、幽默。★说话语气要委婉，切忌大声喧哗。

★话语简洁专业，突出重点，具有说服力

-辅助预案-

Auxiliaryplan

摄影摄像管理丨PhotographyCameraManagement

-选择了解行业，有过相关活动摄影摄像经验的人员

-所有人员要经过严格的面试和筛选

-摄影摄像人员提前熟悉场地及流程

-专人对接，沟通每个流程所需拍摄材料

兼职人员管理丨Part-timestaffmanagement

-根据活动需求（签到、现场指引、信息台管理等）合理安排兼职人员，

-所有人员要经过严格的面试，筛选和培训

-制订严格的兼职人员管理考核条例，以及相关沟通文件，保证服务质量的专业化和标准化；

-辅助预案-

Auxiliaryplan

【拥挤防踩踏预案】

1、会场秩序：

建立活动保安队伍，建立安全并详细的入场及出场秩序（如相关地点的指示牌悬挂及入场与出场须知）。

2、安全防范：

（1）、在来宾区周围及主要通道处安排工作人员及保安，有序入场和退场，出现紧急情况，立即组织人员疏散。

（2）、如场内发生混乱时由场内的工作人员及礼仪迅速引领领导到VIP休息室，确保在场领导的安全

（3）、主持人利用场内广播对场内的人员进行引导和疏散

（4）、出现紧急情况，造成人员伤病，则立即组织车辆和人员送往医院。

3、协调工作：

执行组负责场内人员协调工作，强化活动执行力（活动流程中的所有相关人员及物资准备提前到位）防止冷场与混乱。