推销与沟通技巧第十一周教案 .pdfVIP

江苏省职业学校

理论课程教师教案本

（2016—2017学年第一学期）

专业名称市场营销

课程名称推销与沟通技巧

授课教师

学校

课题序号8授课班级16营销

授课课时2课时授课形式多媒体

第四单元约见、接

近顾客的方法与沟

授课章节授课时间时间2016年11月9日

通技巧任务一约

名称授课地点地点分班上课，教室待定

见顾客的方法与沟

通技巧

使用教具多媒体

明确推销接近前的具体准备工作；

教学目的

了解约见顾客的重要性，掌握约见顾客的内容与方法

教学重点明确推销接近前的具体准备工作；

教学难点明确推销接近前的具体准备工作；

更新、补

充、删节

内容

课后作业书中部分习题选做

教学反思

课堂教学安排

教学过程主要教学内容及步骤

任务一：约见顾客的方法与沟通技巧

活动一：准备接近顾客

一、案例导入

1、书中案例

想一想：你知道为什么推销员要打自己的嘴巴？前70次推销员为

什么都没见到董事长？

2、播放网络视频

二、内容导入

通过上述情景导入，激发学生兴趣，导入书本中的内容

第一环节复习

（20分钟）1、推销接近准备工作的重要性

第二环节

2、推销接近的准备工作

讲授新课：用多

媒体（60分钟）全面、熟悉地掌握所在企业的有关信息和产品知识

第三环节课

了解目标顾客的情况

堂复习：温习课

堂讲授内容拟定推销接近方案

推销接近前的物品准备

做好推销接近前的心理准备

做好推销接近前的仪表准备

活动二：揭秘约见顾客的技巧

一、案例导入

1、书中案例

想一想：王玉松是如何约见顾客并争取再次与之沟通机会的？

2、播放网络视频

二、内容导入

1、约见的重要性

有利于推销人员成功地接近顾客，提高推销效率

有利于推销人员顺利地开发推销洽谈

有利于推销人员客观地进行推销预测

2、约见顾客的内容

访问的对象

访问的缘由

访问的时间和地点

3、约见的方式与沟通技巧

当面约见

信函约见

电话约见

其他约见方法与沟通技巧

三、布置课后作业