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智能家居设备远程控制与管理服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务接受方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章定义及术语

1.1.甲乙双方在此约定以下术语的含义：

1.1.1.“智能家居设备”指乙方拥有并使用的，能够通过互联网远程控制的家居设备。

1.1.2.“远程控制服务”指甲方为乙方提供的对智能家居设备的远程控制和管理服务。

1.1.3.“管理服务”指甲方为乙方提供的对智能家居设备的监控、维护、故障排除等服务。

第二章服务内容

2.1.甲方应向乙方提供以下远程控制服务：

2.1.1.通过互联网对乙方的智能家居设备进行远程控制。

2.1.2.提供实时设备状态查询和故障报警功能。

2.2.甲方应向乙方提供以下管理服务：

2.2.1.对乙方的智能家居设备进行定期检查和维护。

2.2.2.对设备故障进行及时排除，保证设备正常运行。

第三章服务期限

3.1.本合同的服务期限为____年，自双方签订之日起计算。

3.2.在服务期限内，甲方应持续提供约定的远程控制和管理服务。

第四章服务费用及支付方式

4.1.乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：

4.1.1.服务费用为人民币____元/年。

4.1.2.乙方应在合同生效后的____个工作日内一次性支付服务费用。

4.2.甲方应在收到服务费用后向乙方开具正规发票。

第五章保密条款

5.1.甲乙双方在履行本合同过程中可能获得对方的商业秘密、技术秘密等保密信息，双方应对这些保密信息予以严格保密。

5.2.保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

5.3.未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用对方的保密信息。

5.4.本条款的保密义务在合同终止或履行完毕后仍然有效。

第六章服务标准与质量保证

6.1.甲方应保证提供的服务符合以下标准：

6.1.1.远程控制服务的响应时间不超过____秒。

6.1.2.管理服务的故障排除时间不超过____小时。

6.2.甲方承诺其提供的服务质量将符合以下要求：

6.2.1.设备远程控制的成功率不低于____%。

6.2.2.管理服务的客户满意度不低于____%。

6.3.如甲方未能达到上述服务质量标准，乙方有权要求甲方采取补救措施，并可根据实际情况要求相应的服务费用减免。

第七章权利与义务

7.1.甲方权利与义务：

7.1.1.甲方有权按照本合同约定收取服务费用。

7.1.2.甲方有义务保证服务的持续性和稳定性。

7.1.3.甲方有义务及时响应乙方的服务请求，并保证服务质量。

7.2.乙方权利与义务：

7.2.1.乙方有权按照本合同约定获得甲方提供的服务。

7.2.2.乙方有义务按时支付服务费用。

7.2.3.乙方有义务合理使用甲方提供的服务，不得滥用或进行非法活动。

第八章违约责任

8.1.若甲方未能按照本合同约定提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为____。

8.2.若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为____。

8.3.任何一方因不可抗力因素导致无法履行本合同时应立即通知对方，并根据情况部分或全部免除违约责任。

第九章争议解决

9.1.对于本合同项下发生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。

9.2.如果协商不成，任何一方均可将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁。

9.3.仲裁裁决是终局的，对甲乙双方均有约束力。

第十章其他条款

10.1.本合同自双方签字盖章之日起生效。

10.2.本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方签字盖章。

10.3.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.4.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.5.本合同的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第十一章数据安全与隐私保护

11.1.甲方应采取以下措施保护乙方的数据安全和隐私：

11.1.1.甲方应对存储和传输的数据进行加密处理。

11.1.2.甲方应建立完善的数据备份机制，保证数据不丢失。

11.2.甲方承诺不会泄露、篡改或未经授权使用乙方的数据。

11.3.乙方应对其提供的用户数据进行保密，并遵守相关数据保护法律法规。

第十二章服务变更与终止

12.1.任何一方希望变更本合同项下的服务内容，应提前____个工