新护士长管理指引.pptx

新护士长管理指引护士长职责与素质

提纲01管理及护理管理相关概述02现代护士长管理理念03新形式下护士长角色定位04护士长的职责05护士长应具备的素质06护士长各种要求

一、管理及护理管理相关概念管理的概念：管理是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效地利用和协调管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程。

护理管理概念：护理管理是根据护理组织的内在活动规律，有效地利用组织中的人、财力、物力几其他资源，以控制和提供护理质量为目标的活动过程。

二、现代护士长管理理念?增强服务意识；01?提升护理内涵；02?实行人性化管理；03?树立公平公正的管理理念；04?强调性格魅力的影响；05?重视管理的沟通技巧；06?加强科室安全管理及质量管理；07?加强自身素质修养；08?跟进时代发展的步伐；09

01护士长的管理水平是医院管理水平的缩影；02引导作用；03行为示范作用；04指挥协调作用；05督导检查作用；护士长在管理中的作用

领导者1、人际关系方面角色联络者代表着护士长角色2、信息传递方面角色监督者传达和宣传者护患代言人教育者3、决策方面角色计划着资源调配者协商谈判者护理业务带头人变革者

护士长作为护理管理者中最基层的管理者，病区管理的第一责任人，担负着专业护理服务与行政管理的双重职责。在职责落实过程中应重视安全第一，细节决定成败，重视对护士的培养几科室文化建设，提高凝聚力，稳定护理队伍，推动护理专业的发展。

四、护士长的职责在护理主任和科护士长的领导下及可主任的指导下，负责病区的护理行政和业务技术管理工作；合理安排本病区的护理人力，实施无缝隙的责任包干；根据护理部工作计划定科室工作计划并实施，定期向护理部汇报；掌握病区动态，做到九知道（当日住院患者总数、入院患者、出院患者、危重患者、当日手术患者、次日手术患者、特殊检查与治疗患者、情绪不稳定患者及需要特殊护理的患者）。

附1：病人管理病人的入院管理病人日常生活管理病人风险管理疑难危重病人和特殊病人管理病人健康教育的建立与管理病人情绪的管理病人意见与建议的管理病人家属的管理病人出院管理病人的随访管理

病人风险管理风险管理：掌握本病区病人安全高危因素；完善本病区的规章制度、疾病护理常规、建立本病区的专业核心能力手册、落实病区三级质控、落实护理不良事件的上报制度，与护士共同讨论本病区的高危技术、高危药物、高危病人、高危时段和高危环节。2341

疑难危重病人和特殊病人管理：疑难危重病人的识别；评估责护组长、责任护士对危重病人病情掌握的能力；评估病人几家属对病情了解的情况；与管床医生、科主任及时沟通，了解诊疗方案；落实危重、疑难病人查房制度；落实好护理会诊制度；征求病人意见，及时进行病情沟通；

5%55%30%10%病区环境的安全管理；病区仪器设备与物资的管理；病区药品的管理；病区核心制度的管理；附2：病区管理

01病区核心制度的管理；病区基本制度：探陪制度、安全制度、