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“互联网+政务服务”工作交流材料2篇
篇一：互联网+政务服务：构建智慧政府新格局
一、背景及意义
随着互联网技术的飞速发展，大数据、云计算、人工智能等新兴技术逐渐渗透到各行各业。我国政府高度重视互联网技术与政务服务的深度融合，明确提出“互联网+政务服务”战略，旨在推动政府职能转变，提高政府服务效率，构建智慧政府新格局。在此背景下，各级政府积极开展“互联网+政务服务”实践，取得了一系列显著成果。
二、主要做法与成效
1.推进政务数据共享
政务数据共享是实现“互联网+政务服务”的基础。各级政府加大政务数据共享力度，打破信息孤岛，实现数据互联互通。例如，浙江省建立全省统一的政务数据共享交换平台，实现省级部门间政务数据的共享交换，为政务服务提供有力支撑。
2.优化政务服务流程
通过互联网技术，对政务服务流程进行优化，实现政务服务事项“一网通办”。例如，上海市推出“一网通办”平台，将涉及企业、群众办事的政务服务事项全部纳入平台，实现线上“一窗受理、一网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”。
3.创新政务服务方式
利用互联网技术，创新政务服务方式，提升政务服务效能。例如，广东省推出“粤省事”小程序，为群众提供指尖上的政务服务，实现政务服务事项“掌上办”、“指尖办”。
4.强化政务服务平台建设
各级政府积极搭建政务服务一体化平台，整合各类政务服务资源，提升政务服务水平。例如，四川省政务服务一体化平台实现省、市、县、乡、村五级全覆盖，为群众提供便捷高效的政务服务。
5.提升政务服务效能
通过“互联网+政务服务”，提高政府服务效率，降低企业、群众办事成本。例如，江苏省推出“不见面审批”改革，实现政务服务事项网上办理，让企业、群众办事“零跑腿”。
三、存在问题与对策
1.存在问题
（1）政务数据共享程度不够。部分政务数据仍存在孤岛现象，数据共享机制不完善。
（2）政务服务标准化程度不高。部分政务服务事项的办理流程、时限、材料等不统一，影响政务服务效能。
（3）政务服务渠道不畅。部分政务服务平台功能不完善，用户体验不佳。
2.对策
（1）加强政务数据共享。完善政务数据共享机制，推动政务数据跨部门、跨层级、跨区域共享。
（2）推进政务服务标准化。制定政务服务事项标准化指南，统一政务服务事项办理流程、时限、材料等。
（3）优化政务服务渠道。完善政务服务平台功能，提升用户体验，实现政务服务事项线上线下无缝衔接。
四、展望与建议
1.深化“互联网+政务服务”改革，推动政府职能转变。
2.加强政务数据治理，提升政务数据质量。
3.推动政务服务创新，打造个性化、精准化政务服务。
4.强化信息安全保障，确保政务服务数据安全。
篇二：互联网+政务服务：助力营商环境优化
一、背景及意义
营商环境是企业生存发展的重要土壤，优化营商环境对于推动经济发展具有重要意义。近年来，我国政府高度重视营商环境优化，明确提出以“互联网+政务服务”为抓手，提升政务服务水平，助力营商环境优化。在此背景下，各级政府积极开展“互联网+政务服务”实践，为营商环境优化注入新动力。
二、主要做法与成效
1.简化行政审批流程
通过互联网技术，简化行政审批流程，提高审批效率。例如，北京市推出“一网通办”平台，将行政审批事项全部纳入平台，实现审批流程透明化、审批时间缩短。
2.优化企业开办服务
借助互联网技术，优化企业开办服务，降低企业开办成本。例如，广东省推出“企业开办一网通办”平台，实现企业设立登记、公章刻制、发票申领等环节全流程网上办理。
3.提升政务服务效能
通过“互联网+政务服务”，提升政务服务效能，为企业提供便捷、高效的服务。例如，浙江省推出“最多跑一次”改革，实现企业办事“最多跑一次”。
4.强化政策宣传与解读
利用互联网平台，加强政策宣传与解读，提高企业政策知晓度。例如，上海市推出“政策直通车”平台，为企业提供政策查询、解读、申报等服务。
5.优化涉企服务
通过互联网技术，优化涉企服务，助力企业发展。例如，江苏省推出“企业服务云”平台，为企业提供人才招聘、融资对接、技术创新等一站式服务。
三、存在问题与对策
1.存在问题
（1）行政审批效率不高。部分行政审批事项仍存在环节多、时限长等问题。
（2）政策宣传与解读不到位。部分企业对政策了解不足，影响政策实施效果。
（3）涉企服务不够精准。部分政务服务平台涉企服务功能不完善，难以满足企业个性化需求。
2.对策
（1）深化行政审批改革。进一步简化行政审批流程，提高审批效率。
（2）加强政策宣传与解读。利用互联网平台，提高政策宣传与解读的覆盖面和精准度。
（3）优化涉企服务。完善政务服务平台涉企服务功能，为企业提供精准、高效的服务。
四、展望与建议
1.深入推进“互联网+政务服务”改革，提升政务服务水平。
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