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如何在服装质量控制时运用PDCA的管理方法

产品的质量是企业的生命，只有优质、高效的企业才能在任何挑战中永远立

于不败之地，所以，企业必须把好质量关。无论从事任何经营，都要严格要求产

品质量。如经营管理没有质量管理的观念，那么这个企业就不能发展。用高质量

的产品和服务来征服市场，赢得顾客，而精益求精是质量的精髓。

没有一个标准的管理模式可以适用于所有的企业，所以说管理是没有标准答

案的；也没有一个运营的最佳模式，同一件事情，不同的管理者采用不同的方式

处理，结果可能都很好。

然而，却又一种办法是管理者始终必须坚持的，即PDCA,PDCA循环是由美

国质量管理家戴明博士首先提出的,因此又被称作“戴明环”，它是全面质量管理

所应遵循的科学程序。PDCA循环在质量管理活动中被广泛应用。

PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质

量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制

订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运

转的。PDCA循环主要有以下三个方面的特征：1、循环前进，阶梯上升：每个

PDCA循环，都不是在原地周而复始运转，而是像爬楼梯那样，每一循环都有新

的目标和内容，这意味着质量管理，经过一次循环，解决了一批问题，质量水平

有了新的提高。2、大环套小环，互相促进：各级质量管理都有一个PDCA循环，

形成一个大环套小环，一环扣一环，互相制约，互为补充的有机整体。在PDCA

循环中，一般说，上一级的循环是下一级循环的依据，下一级的循环是上一级循

环的落实和具体化。PDCA的每一环节中都有个PDCA；每个组织中可能都有个

PDCA。3、综合型循环，关键在“处理”：PDCA循环的四个阶段不是截然分开

的，而是紧密联系在一起，甚至有时是边计划边执行或边执行边检查等交叉进行

的。在四个阶段之中，最重要的就是在“处理”阶段，及时总结经验，纠正错误，

以便于下一个PDCA循环的有效进行。

PDCA循环是提高产品质量，改善企业经营管理的重要办法，是质量保证体

系运转的基本方式。海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。海

尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球

员工总数超过6万人，海尔集团2010年实现全球营业额1357亿元人民币，同比

增长9%，其中海尔品牌出口和海外销售额55亿美元。2009年，海尔品牌价值

高达812亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续9年蝉联中国最具有价值品

牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、热水器、电脑、手机、家居集成等

19个产品被评为中国品牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批

中国世界名牌。海尔集团在新产品开发、新品上市等所有方面都遵循PDCA管

理办法。海尔集团纯熟地采用PDCA管理来实施销售任务的计划、组织和控制。

“人人都管事，事事有人管”，避免出现管理的真空。追求质量是一种管理的艺

术，如果企业能建立正确的观念并且执行有效的质量管理计划，就能预防不良产

品的出现，使工作充满乐趣，生产力高度发挥效益，不会为整天层出不穷的质量

问题而头痛不已。在众多企业中，真正树立了质量意识的企业才能把质量放在至

关重要的地位，也才能真正树立自己的品牌。所以，要生产优质产品，首先要树

立正确的质量价值观。结合PDCA循环在制造过程中对于质量改进的作用，按

照“四阶段、八步骤”的提法。在实施中应注意任何结论的获得都要以事实为依

据，运用统计工具进行合理的分析。