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员工综合素质提升培训方案

员工综合素质提升培训方案

为了确保工作或事情有序地进行，往往需要预先制定好方案，方

案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。方案应该怎

么制定才好呢？以下是店铺帮大家整理的员工综合素质提升培训方案，

仅供参考，大家一起来看看吧。

员工综合素质提升培训方案1

为切实提高员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展

服务能力，不断促进站内培训的针对性与有效性实施，保证各类培训

活动有计划组织，逐步建立健全公司培训体系，努力打造一批懂营销、

会服务、善管理的基层员工队伍，满足企业经营发展需要，特制定本

实施细则。

一、培训目的

1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应

工作环境；

2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及

服务行业应具备的基本素质。

二、培训对象

公司所有新进员工。

三、培训时间

新员工入职培训期x个月，包括x天的集中脱岗培训及后期的在岗

培训。

四、培训方式

1、脱岗培训：采用集中授课的`形式；

2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训教师

行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和

特殊技能的老员工。

六、培训教材

公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例。

七、培训资料

1、公司概况；

2、组织结构图；

3、公司福利待遇方面；

4、薪酬制度；

5、绩效管理制度；

6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧；

7、内部员工的熟悉；

8、仪态仪表服务的要求。

八、培训考核

1、书面考核：

行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。

2、应用考核：

经过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧

的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。

九、培训效果评估

行政人事部与新员工所在部门经过与受训者、教师、助理店长直

接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情景，逐步减少培训资料的偏

差，改善培训方式，以使培训更加富有成效，到达预期培训目标。

员工综合素质提升培训方案2

为切实提高员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展

服务能力，不断促进站内培训的针对性与有效性实施，特制定本实施

细则：

一、培训目标

为提高企业员工的综合素质，激发全体员工的进取性、创造性，

增强全体员工对公司的使命感和职责心，更好地适应市场变化和企业

管理的`要求，制定本办法。

二、培训计划与管理

1、综合部是公司员工培训的主管部门，人力资源部、企业管理部

协助。

2、对公司全体员工的培训要纳入公司发展计划。每年xx月底前

各部门要提报下一年度的培训计划，并填写培训登记表报总公司综合

部。

三、培训方式

1、公司员工培训分为定期和不定期培训两种方式；

2、全体员工每年至少安排一个星期的脱产培训学习；

3、财务、合同、质量管理人员的定期培训不少于xx日，重点是

新法律法规和业务培训。

四、定期培训

定期培训要事先拟定计划，安排经费，做好教学安排，安排课程

表。每期授课结束后要进行考试，考试合格的发给合格证。考试成绩

记入员工档案，作为年终考评的依据之一。

五、不定期培训

根据公司的发展需要，在全体员工中开展不定期的业务培训。不

定期培训由综合部按照专题提前安排，报公司经理会议讨论决定。不

定期培训能够采取专题形式，针对热点问题安排学习的资料。

六、培训教材

1、公司全体员工的培训教材由综合部根据培训资料选择，报公司

领导批准后购买。教材费用每人每年xxx元。

2、各部门培训的教材由部门经理决定，经费控制在xxx元以内。

七、部门培训

各部室根据自身业务的需要，也能够结合本职工作安排学习资料。

各部室的培训计划应当报公司综合部备案。

八、奖励

1、公司培训考试成绩优秀者，公司给予一次奖励xxx元。异常优

秀的，可安排到外地考察或者实习。