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交付控制程序?
C4
版本号：2
编号：SKT-C-C4
编制：年月日
审核：年月日
批准：年月日
受控状态：
年月日发布年月日实施
交付控制程序
1、目的与适用范围
1.1目的
为确保具有100%的按期交付能力，满足顾客的要求，特制定本程序。
1.2适用范围
本程序规定了产品交付管理职责、内容和方法。
本程序适用于本公司所有提供给顾客的产品的管理。
职责
活动
职责
权限
支持
通知
咨询
库存情况完好
库管员
部长
各相关部门
各相关部门
管代
交付
市场部
部长
各相关部门
各相关部门
管代
交付监控
市场部
部长
各相关部门
各相关部门
管代
服务
市场部
部长
各相关部门
各相关部门
管代
3.定义或术语
无
4.工作程序
4.1产品交付
4.1.1产品出库时，库管员应检查发送产品的数量、规格、标识等是否完整、是否有产品保
护措施。
4.1.2合同规定产品交付有保护措施时，这种保护措施应延续到交付目的地。
4.1.3必须保证100%按期交付。
4.2产品交付能力的监控
4.2.1市场部根据顾客网上订单、传真、电话订单整理生产计划作为公司制订生产、采购计划依据，并监控计划完成情况。
4.2.2市场部查对当月需交付产品库存量，核算能否按期交付，当出现可能延误交期时要采取预防措施。
4.2.3当不能按期交付时，市场部应及时与顾客沟通，召集相关部门分析原因并跟踪验证实施结果。
4.2.4市场部负责记录每次的交付情况包括：产品名称、时间、数量、产品到货单位等，并适时就交付问题与顾客沟通,并在到货后在送货单上做确认记录。
4.2.5市场部负责每次产品发货和运输费及超额运费记录。
4.3产品的发运
4.3.1产品交付前，各职能部门应对《生产计划进程监视表》完成情况进行确认，生产部负责填写《送货单》传递给技质部,并由技质部加盖印章后，经市场部确认存档,库管员方可发货。
4.3.2按照合同规定的要求，采用顾客要求的运输方式、运输路线及集装箱，对铁路发货或航空发货等，市场部应签订委托运输合同或投保等方式，以保证产品的按期交付。委托其运输的单位应列入合格供方名录，具体执行《供方评价报告》。
4.3.5当顾客要求时，随货附带合格证及出厂检验报告等，并按顾客指定的方式填写。
4.4产品交付给顾客时，如发现质量问题，市场部要及时做出8D整改报告,并统计计算出PPM值,不合格品按《不合格品控制程序》妥善处理。
4.5每月交付工作完成后,市场部按实际完成情况计算并填写《绩效表》中相关记录文件。
5.引用文件
《采购控制程序》
6.记录
1）生产计划进程监视表SKT-C4-1
2）送货单及到货确认记录SKT-C4-2
3)交付情况登记台帐 SKT-C4-3
4）PPM值统计表（电子版） SKT-C4-4
5）货物委托运输协议书SKT-C4-5
交付过程分析海龟图
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