70-家政服务（整理收纳）（国赛精选）技术工作文件.pdf

河南省第三届职业技能大赛

家政服务（整理收纳）（国赛精选）项目

技术工作文件

河南省第三届职业技能大赛组织委员会

技术工作组

2024年5月

目录

一、技术描述1

（一）项目概要1

（二）基本知识与能力要求1

二、试题与评判标准2

（一）试题2

（二）比赛时间及试题具体内容2

（三）竞赛评判标准3

三、竞赛细则4

（一）竞赛时间安排4

（二）裁判员分组和职责5

（三）竞赛要求6

（四）技术违规处理7

（五）问题或争议处理7

四、竞赛场地、设施设备等安排8

（一）赛场规格要求8

（二）场地布局图8

（三）基础设施设备清单8

五、安全、健康环保要求11

（一）选手安全要求11

（二）赛事安全要求11

（三）绿色环保要求12

附件：样题及评分框架（评分表）13

一、技术描述

（一）项目概要

家政服务（整理收纳）项目是指为空间使用者提供个性化整理

收纳服务的竞赛项目。比赛中对选手的技能要求主要包括：具备整

理收纳职业素养和基本知识；能与团队成员进行有效沟通，根据客

户需求进行空间整理收纳；遵循职业服务与安全规范。

本文件参照国家职业技能大赛等国内相应赛事的技术标准及以

上要求，适当吸收世界技能大赛相关要求编制，含项目技术描述、

试题与评判标准、场地设施设备安排、健康安全要求等内容。未尽

事宜，将在补充通知或赛前项目技术说明时予以说明。

（二）基本知识与能力要求

本竞赛是对整理收纳技能的展示和评估，仅测试技能操作方面

的能力。参赛选手需要按照整理收纳服务标准（或要求）展示整理

收纳技能。

权重比例

相关要求

（%）

1综合评价

整理收纳基本素养知识

礼节礼貌和仪容仪表知识

基本知识

整理收纳师沟通技巧

安全操作意识10

遵守整理收纳服务规范

讲究服务质量，不断开拓创新

工作能力

整理收纳服务理念清晰

团队分工合作的能力

2空间规划与设计

人体工程学基础知识

基本知识功能区划分基础知识

尺寸计算基础知识20

能使用人体工程学测量空间

工作能力能对空间区域进行功能分区

能根据尺寸进行计算匹配

3整理收纳技能

整理收纳基本知识

整理收纳流程知识

基本知识

收纳工具相关知识60

物品计算匹配方法

能分步骤进行整理收纳工作

工作能力

能根据收