2024年版软件产品测试服务协议版.docx

2024年版软件产品测试服务协议版A版

本合同目录一览

1.测试服务内容

1.1软件产品测试范围

1.2软件产品测试标准

1.3软件产品测试方法

2.测试服务时间

2.1测试开始时间

2.2测试结束时间

2.3测试延长时间及条件

3.测试服务人员

3.1测试团队组成

3.2测试人员职责

3.3测试人员培训及考核

4.测试结果及报告

4.1测试结果判定标准

4.2测试报告格式及内容

4.3测试报告提交时间及方式

5.技术支持与沟通

5.1技术支持范围

5.2沟通渠道及响应时间

5.3问题解决及跟踪

6.费用及支付

6.1测试服务费用

6.2费用支付方式及时间

6.3额外费用及计算方式

7.保密条款

7.1保密信息范围

7.2保密期限

7.3保密义务及违约责任

8.违约责任

8.1双方违约情形

8.2违约责任承担方式

8.3违约金计算及支付

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2仲裁地点及机构

9.3适用法律

10.合同的生效、变更与终止

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

10.3合同终止条件及后果

11.其他条款

11.1合同的解释权

11.2合同的附件

11.3合同的修改及补充

12.双方签署

12.1甲方签署信息

12.2乙方签署信息

13.附件

13.1附件一：软件产品测试需求说明书

13.2附件二：测试人员名单及资质

13.3附件三：测试服务费用明细表

14.附录

14.1附录一：技术支持与沟通时间表

14.2附录二：测试报告提交时间表

14.3附录三：保密协议

第一部分：合同如下：

第一条测试服务内容

1.1软件产品测试范围

双方约定，乙方应按照甲方提供的软件产品测试需求说明书，对甲方的软件产品进行功能性、性能、兼容性、安全性等方面的测试。具体测试范围包括但不限于：

（1）功能测试：确保软件产品的功能符合需求规格说明书的要求；

（2）性能测试：测试软件产品的响应时间、处理能力、资源消耗等性能指标；

（3）兼容性测试：确保软件产品在不同操作系统、浏览器、硬件配置等环境下正常运行；

（4）安全性测试：检测软件产品是否存在安全漏洞，确保用户数据和系统安全。

1.2软件产品测试标准

双方约定，乙方应按照甲方提供的测试标准进行测试。若甲方未提供测试标准，乙方应根据行业标准和最佳实践制定合理的测试标准。测试标准包括但不限于：

（1）功能性测试标准：确保软件产品的每个功能都能按照需求规格说明书正常工作；

（2）性能测试标准：确保软件产品在预定的性能指标范围内运行；

（3）兼容性测试标准：确保软件产品能在预定的操作系统、浏览器、硬件配置等环境下正常运行；

（4）安全性测试标准：确保软件产品不存在安全漏洞，保护用户数据和系统安全。

1.3软件产品测试方法

（1）黑盒测试：通过测试用例来验证软件产品的功能是否符合需求规格说明书；

（2）白盒测试：通过审查和执行路径来验证软件产品的功能和性能；

（3）灰盒测试：结合黑盒测试和白盒测试的方法，综合验证软件产品的功能、性能和安全性；

（4）自动化测试：利用自动化测试工具进行重复性高的测试，提高测试效率；

（5）人工测试：对自动化测试无法覆盖的场景进行人工测试，确保软件产品的质量。

第二条测试服务时间

2.1测试开始时间

双方约定，测试服务应在双方签署本合同后五个工作日内开始。

2.2测试结束时间

双方约定，测试服务应在双方确认软件产品测试合格或测试期限届满时结束。测试期限为：自测试开始之日起计算，共计__个工作日。

2.3测试延长时间及条件

如因甲方原因导致测试工作无法在约定时间内完成，双方可协商延长测试期限。延长时间及条件如下：

（1）延长测试期限：双方约定延长的测试期限，甲方应支付乙方相应的延长时间内的测试服务费用；

（2）暂停测试：双方约定暂停测试的条件，包括但不限于甲方要求暂停测试、甲方提供必要的修改意见等。

第三条测试服务人员

3.1测试团队组成

（1）测试项目经理：负责协调、管理和监督测试项目的整体进展；

（2）测试工程师：负责执行测试用例、报告测试结果和跟踪问题；

（3）测试自动化工程师：负责自动化测试工具的开发和维护；

（4）测试分析师：负责分析测试结果、提供测试报告和改进建议。

3.2测试人员职责

（1）测试项目经理：负责制定测试计划、协调测试资源、监督测试进展，确保测试项目的顺利完成；

（2）测试工程师：负责执行测试用例、记录测试结果、跟踪问题，与开发人员沟通协作，确保问题得到及时解决；

（3）测试自动化工程师：负责自动化测试工具的开发和维护，提高测试效率；

（4）测试分析师：负责分析测试结果、编写测试报告，提供改进建议，协助甲方提升