2024年电脑维修服务标准化协议模板版.docx

2024年电脑维修服务标准化协议模板版A版

本合同目录一览

第一条总则

1.1定义

1.2解释

1.3适用范围

第二条服务内容

2.1服务范围

2.2服务标准

2.3服务期限

第三条设备维修

3.1维修范围

3.2维修标准

3.3维修时间

第四条配件更换

4.1配件范围

4.2配件质量

4.3配件更换流程

第五条技术支持

5.1技术支持范围

5.2技术支持方式

5.3技术支持时间

第六条费用及支付

6.1服务费用

6.2配件费用

6.3支付方式

第七条保修条款

7.1保修范围

7.2保修期限

7.3保修服务

第八条责任与赔偿

8.1维修责任

8.2赔偿范围

8.3责任限制

第九条保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3泄密责任

第十条违约责任

10.1违约行为

10.2违约责任

10.3违约解决方式

第十一条争议解决

11.1争议范围

11.2争议解决方式

11.3仲裁机构

第十二条合同的变更与终止

12.1变更条件

12.2终止条件

12.3合同终止后的处理

第十三条附则

13.1合同生效

13.2合同附件

13.3合同修改

第十四条其他条款

14.1双方约定

14.2法律法规规定

14.3其他相关事项

第一部分：合同如下：

第一条总则

1.1定义

1.1.1本合同是指甲方（客户）与乙方（维修服务提供商）之间就电脑维修服务达成的明确协议。

1.1.2甲方是指需要维修服务的个人或单位。

1.1.3乙方是指提供电脑维修服务的公司或个人。

1.2解释

1.2.1本合同所用词语应具有其通常含义，如需解释，应根据合同精神和实际情况进行。

1.2.2本合同附件及补充协议均为合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。

1.3适用范围

1.3.1本合同适用于乙方为甲方提供电脑维修服务的一切事项。

1.3.2本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

第二条服务内容

2.1服务范围

2.1.1乙方负责对甲方电脑进行硬件检测、软件调试、病毒清除等服务。

2.1.2乙方负责对甲方电脑出现的故障进行诊断和修复。

2.2服务标准

2.2.1乙方应按照行业标准及乙方的服务规范为甲方提供维修服务。

2.2.2乙方应在约定的时间内完成维修服务，确保甲方电脑恢复正常使用。

2.3服务期限

2.3.1双方约定服务期限为维修开始之日起至维修完成之日止。

2.3.2乙方应在服务期限内完成维修服务，如因特殊情况需延长服务期限，应提前通知甲方，并征得甲方同意。

第三条设备维修

3.1维修范围

3.1.1乙方负责维修甲方电脑的硬件故障，包括但不限于主板、CPU、内存、硬盘、显卡等。

3.1.2乙方负责维修甲方电脑的软件故障，包括但不限于操作系统、驱动程序、病毒清除等。

3.2维修标准

3.2.1乙方应按照电脑维修行业的标准流程进行维修。

3.2.2乙方应确保维修后的电脑恢复正常使用，且不影响原电脑的性能和功能。

3.3维修时间

3.3.1双方约定维修时间为____个工作日，自乙方收到甲方电脑之日起计算。

3.3.2如因特殊情况导致维修时间延长，乙方应提前通知甲方，并说明原因。

第四条配件更换

4.1配件范围

4.1.1乙方负责为甲方电脑更换原装正品配件，包括但不限于内存、硬盘、显卡等。

4.1.2乙方不得更换与原电脑不符的配件，不得以次充好。

4.2配件质量

4.2.1乙方提供的配件应为原装正品，并保证配件的质量。

4.2.2乙方应对更换的配件提供____个月的质保期，自配件更换之日起计算。

4.3配件更换流程

4.3.1乙方在更换配件前应征得甲方同意，并说明更换原因和更换配件的型号、品牌等信息。

4.3.2乙方在更换配件后应告知甲方，并提供相关配件的使用说明书和保修卡。

第五条技术支持

5.1技术支持范围

5.1.2乙方提供现场技术支持服务，解决甲方电脑出现的硬件或软件故障。

5.2技术支持方式

5.2.2乙方安排技术人员到甲方现场进行技术支持。

5.3技术支持时间

5.3.1双方约定技术支持时间为每天的____小时，自甲方联系乙方之日起计算。

5.3.2如甲方在约定时间内无法联系到乙方，乙方应在____小时内响应甲方的技术支持请求。

第八条责任与赔偿

8.1维修责任

8.1.1乙方在提供维修服务过程中，如因操作不当导致甲方电脑出现新的故障或损失，乙方应承担相应的维修责任。

8.1.2乙方在提供维修服务过程中，如因配件质量问题导致甲方电脑出现新的故障或损失，乙方应承担相应的维修责任。

8.2赔偿范围

8.2.1