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议、上期问题改进效果追踪等。联合质控反馈会既有
利于减轻临床负担、提升反馈效率，又有利于协同分
析问题与解决问题。(5)综合质控反馈实施过程中的
关键点。一是强调三精反馈”：精细反馈是指质控
“
反馈要有广度、有深度，举大而不遗细；精准反馈是
指洞察反馈对象的关注点与接受程度，以其舒服的方
投其所好和同频共振”才能提升沟通效能达
，，
式“
3.3质控反馈的要点与注意事项成反馈目的；精益反馈是指在达成反馈目标的基础上
(1)高度重视质控反馈的重要作用。某种程度上降低反馈成本，包括时间成本、精力成本、经费支出
质控反馈的效果决定了质量改进的效果，因此，切不等，减少浪费，不做过度反馈。二是推动各种反馈形
可忽视质控反馈的重要作用。尤其是领导带头，亲自式间的上下联动，包括科室主任一医疗副主任一质控
参与到质控反馈之中，效果会更好。(2)采用综合性员之间的互动，并与临床科室三级质控小组活动相结
质控反馈，相互取长补短。每种反馈形式都有其优势与合。三是职能部门要追踪质控改进效果，形成闭环管
局限性。因此，要根据具体情况，适时采取多种形式的理，实现持续改进。
立体反馈，才能充分发挥整合协同效应。(3)质控简
参考文献
报的编制要点。一是数据来源于质控信息系统与质控
检查，数据的准确性、真实性、及时性奠定了质控简16000
［］，J［中国病案，
杨伟东高春兴.份终末病案的质量监控
2015,16(9)：17-21.
报的质量基础。因此，首先要保证数据质量，发现异
⑵陈惠冰，刘娜，吴晓霞•护理文书质控新模式的应用效果［
常数据要保持警觉，追根求源。二是图表的正确应•护
理实践与研究，2016，13(19)：73-74.
用。图表的误用和不恰当应用还很普遍
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