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酒店行业疫情防控领导带班制度规范

第一章总则

为切实做好酒店行业疫情防控工作，保障顾客和员工的健康安全，维护社会公共卫生，根据国家和地方相关法律法规，以及行业标准，特制定本制度。此制度旨在明确疫情防控期间酒店管理的领导责任与带班制度，确保各项防控措施的有效落实。

第二章制度目标

本制度的主要目标是通过建立健全领导带班制度，确保疫情防控工作有序开展，提升应急处置能力，增强员工的防控意识，保障酒店运营安全。通过明确带班领导的职责和工作内容，形成上下联动、齐抓共管的良好工作格局。

第三章适用范围

本制度适用于本酒店全体员工及各部门，尤其是前台、客房、餐饮、安保等直接与顾客接触的岗位。在疫情防控期间，所有部门均需按照本制度的要求开展工作，确保防控措施的落实到位。

第四章领导带班制度的基本要求

1.带班领导的职责

带班领导是疫情防控工作的第一责任人，需确保防控措施的实施。具体职责包括：

组织和监督疫情防控工作，定期检查防控措施的执行情况。

及时传达上级指示和疫情防控相关信息，确保信息畅通。

处理突发疫情事件，组织应急处置工作，确保迅速反应。

负责对员工进行疫情防控知识的培训，增强员工的自我防护意识。

2.带班时间安排

各部门需制定带班计划，明确领导带班的时间安排。带班领导应在工作日和节假日全程在岗，确保疫情防控工作不留死角。带班领导的轮换周期应为一周，以确保每位领导均能参与到疫情防控工作中。

第五章疫情防控工作流程

1.日常工作检查

带班领导应每日对酒店各区域进行巡查，重点检查以下内容：

客房、餐厅、公共区域的消毒情况。

员工的健康监测记录，包括体温检测和健康码查看。

防疫物资的储备情况，如口罩、消毒液等。

2.信息报告机制

带班领导需建立信息报告机制，确保疫情信息及时上报。具体流程为：

在发现可疑病例或疫情相关情况时，应立即上报酒店管理层。

每日向上级汇报疫情防控工作进展，包括人员健康状况、消毒记录及其他防控措施的落实情况。

3.应急响应机制

一旦发生疫情相关事件，带班领导需立即启动应急预案，具体步骤包括：

迅速隔离可疑病例，并对接触人员进行追踪和监测。

组织卫生部门对酒店进行全面消毒。

根据疫情发展情况，及时调整运营策略，必要时关闭相关区域或暂停营业。

第六章培训与宣传

带班领导需定期组织员工进行疫情防控知识培训，内容应包括：

疫情防控基本常识及自我保护措施。

酒店防控工作的具体要求和操作流程。

发现可疑症状时的应对措施和报告流程。

同时，利用酒店的宣传渠道，向顾客宣传疫情防控信息，增强顾客的安全感和信任感。

第七章监督与评估

为确保制度的有效实施，酒店应建立监督与评估机制，具体包括：

成立疫情防控领导小组，定期对各部门的防控工作进行检查和评估。

对带班领导的工作表现进行考核，考核内容包括防控措施的落实情况、信息报告的及时性及应急响应的有效性。

建立反馈机制，鼓励员工对疫情防控工作提出建议和意见，以便不断改进工作。

第八章附则

本制度由酒店管理层负责解释，自颁布之日起实施。根据疫情发展情况及相关法律法规的变化，酒店可对本制度进行适时修订和完善。

本制度的制定与实施，旨在提高疫情防控工作的规范化、系统化水平，确保酒店在疫情期间的安全运营，维护顾客和员工的健康权益。