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中国建设银行北京市分行，）
（北京100053
［要］现代化的经济体系呈现全球化发展的趋势，
摘随着近年来金融科技和现代经济市场的不断转变，并且我国各个
金融行业已经有了极大的转变，商业银行对于我国的经济以及金融活动开展来说极为重要。而数字化转型转变了以往传统的
金融服务边界，使银行在进行业务工作时，工作的重心由对公业务转向为了现代化的零售业务，对于银行的运行管理也会产
生一定的影响。所以商业银行在运营过程中，不仅需要了解现代化的运营体系，还需要尽可能提高自身的数字运营能力#除
此之外，相关工作人员需要尽可能了解商业银行在运行过程中的具体特征，并做好相应的数字化转型，了解信息时代背景
下我国商业银行的具体运营方式。这样才能有助于使商业银行在现代金融背景下不断发展形成良好的金融体系，为我国的银
行业发展添砖加瓦#
［转型分析
关键词］商业银行；数字化管理；；营运思考
DOI10.13939/j.cnki.2021.17.185
［］zgsc.
从全球的视角来看，现代化的政治经济呈现快速波动的此之外，银行在发展过程中需要相关工作人员进行有
状况，现的金融体系在发展过程中与现代的体系相效的产转变，经营需的以银行为中心，
#而的政治经济呈现的趋势，技术加逐渐转变为以产品和为中心，通过这种方
速以及商业环境的变化，导致现在的大多数企业都需要做好客户的需求，而在进行金融服务时，将现的科研技术作
进的数转型,这样现代的金得到有效为媒介，系列的方式与金融服务相，通
的转变，习近平总书记在相关的讲话中指出，我国在这过这种方式实现服务的零摩擦，使服务的整体质量得到进一
样的金融体系和发展，需强化数字经济的不断发步的#通过科技以及现技术的应用，能够大限度
展，实体经济与数字经济进行有机的，不地提高客户的体验这样能够使商业银行在金中.
断制造业向数进行不断的转型。行的发展状况脚跟。
，国的数转现快速发展的，具在进行现的商业行营，营的变也是
有一定的服务，智的发展趋势，而相关工作人员在进行分重要的内容，通常情，在的经营体系
业务，已经不局话或者柜台，现的网中，行通过与客户接触。为客供服
环境已经成为大多数用户选择的主要业务环境，在进务，但在近的相关调查中写是现代的人群，大有
行，也单一的客户对银行，银行对客户的80%的人更加倾向于选的方式，或的
转变为了，和，在这得相应的经济服务，自2018以来，银行的离柜
样的现，通过环境的深度结合和有机结率高88%，而对的发
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