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浅析秘书的情商——以触龙为例.doc

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    浅析秘书的情商——以触龙为例

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    目录

    TOC\o1-2\h\z\u引言： 1

    一、《触龙说赵太后》中高情商的触龙 1

    （一）高超的说话艺术 2

    （二）巧妙的矛盾处理 3

    （三）合理的情绪疗法 4

    （四）精湛的攻心战术 4

    二、触龙情商分析对现代秘书的启示 4

    （一）识别情感，了解领导 5

    （二）利用感情，缩短距离 6

    （三）理解情感，有效沟通 7

    三、秘书情商培养 8

    （一）情绪方面 8

    （二）

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