DB31T713-2023 零售药店服务规范 (2).pdf

ICS03.080.30

CCSA16

DB31

上海市地方标准

DB31/T713—2023

代替DB31/T713—2013

零售药店服务规范

Servicespecificationsofretailpharmacy

2023-06-05发布2023-09-01实施

上海市市场监督管理局发布

DB31/T713-2023

目次

前言………………………...I

引言………………………..II

1范围……………………….1

2规范性引用文件………………………….1

3术语和定义……………….1

4基本原则………………….2

5服务环境及设施设备…………………….3

6人员……………………….5

7服务要求………………….6

8管理要求………………….9

9服务评价与改进…………………………10

DB31/T713-2023

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作指导第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件代替DB31/T713-2013《零售药店服务规范》，与DB31/T713-2013相比，除结构调整和编辑

性改动外，主要技术变化如下：

a)增加了“引言”；

b)修改了“范围”（见第1章，2013版第1章）；

c)修改了“规范性引用文件”（见第2章，2013年版第2章）；

d)修改了“术语和定义”（见第3章，2013年版第3章）；