2024版维护软件服务合同.docx

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2024版维护软件服务合同

甲方（服务接受方）：_______

乙方（服务提供方）：_______

鉴于甲方需要对_______（具体软件或系统）进行定期维护服务，乙方具备提供此类服务的专业能力。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经充分协商，达成如下合同条款：

第一章总则

第一条合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在软件维护服务中的权利、义务和责任，确保软件系统稳定运行。

第二条服务内容

乙方应提供的服务内容包括但不限于以下方面：

软件故障排除；

软件升级更新；

系统性能优化；

用户技术支持；

其他服务：_______。

第三条服务期限

服务期限自_____年____月____日至_____年____月____日。

第二章服务费用

第四条服务费用

服务费用总额为人民币（大写）：（￥）。

服务费用的计算方式：_______。

第五条支付方式

甲方应按照以下进度支付服务费用：

合同签订后____天内支付总费用的____%作为预付款。

服务开始后____天内支付至总费用的____%。

服务期满并经甲方验收合格后____天内支付至总费用的____%。

第三章服务标准与验收

第六条服务标准

乙方应保证服务质量符合国家及行业标准，并满足甲方提出的具体要求。

第七条验收标准

服务完成后，甲方应按照约定的服务标准对乙方提供的服务进行验收。

第四章双方权利与义务

第八条甲方权利与义务

甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督。

甲方应按合同约定及时支付服务费用。

第九条乙方权利与义务

乙方有权按照合同约定获得服务费用。

乙方应按照合同约定提供符合标准的服务。

第五章违约责任

第十条违约责任

如甲方未按期支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为逾期支付金额的____%。

如乙方提供的服务未达到约定标准，应承担相应的违约责任。

第六章保密条款

第十一条保密条款

双方应对合同内容及在合同履行过程中知悉的商业秘密负有保密责任，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

第七章合同变更与解除

第十二条合同变更

合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更。

第十三条合同解除

因不可抗力导致合同无法履行时，双方可协商解除合同。

一方严重违约，另一方有权解除合同。

第八章争议解决

第十四条争议解决

双方因履行本合同发生争议，应首先通过协商解决；协商不成时，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

第九章其他

第十五条附件

本合同附件包括但不限于服务计划书、服务标准说明等，附件与本合同具有同等法律效力。

第十六条补充协议

对本合同的任何补充和修改，均应以书面形式进行，并经双方授权代表签字盖章后生效。

第十七条生效条件

本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：_______

授权代表（签字）：_______

乙方（盖章）：_______

授权代表（签字）：_______

签订日期：_______

（注：以上为合同的部分内容，正文结束。）

第十章知识产权

第十八条知识产权

乙方在提供服务过程中应尊重并保护甲方的知识产权。

乙方提供的服务不得侵犯任何第三方的知识产权，否则由乙方承担全部责任。

第十一章技术支持与培训

第十九条技术支持

乙方应提供必要的技术支持，确保甲方能够及时解决使用过程中的问题。

第二十条培训

乙方应根据甲方需求，提供相应的技术培训服务。

第十二章服务保证与质量承诺

第二十一条服务保证

乙方应保证所提供服务的连续性、稳定性和安全性。

第二十二条质量承诺

乙方承诺对服务过程中出现的质量问题负责，并在甲方提出异议后的合理时间内予以解决。

第十三章风险与责任

第二十三条风险承担

乙方应自行承担服务过程中可能遇到的风险。

第二十四条责任限制

乙方对于因不可抗力或甲方原因导致的服务中断或质量问题不承担责任。

第十四章合同的补充条款

第二十五条合同的补充条款

本合同未尽事宜，双方可另行协商，签订补充协议。

补充协议与本合同具有同等法律效力。

第十五章附件

第二十六条附件列表

附件一：服务计划书。

附件二：服务标准说明。

附件三：技术培训计划。

附件四：系统维护记录。

第十六章违约行为及认定

第二十七条违约行为及认定

甲方未按合同约定支付服务费用，视为违约行为。

乙方未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定标准，视为违约行为。

违约行为的认定应基于事实和合同条款，由双方协商确定。

第十七章法律名词及解释

第二十八条法律名词及解释

不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。

验收合格：指甲方根据合同约定的服务标准对乙方提供的服务进行检验并确认合格。

质保金：指甲方