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会议住宿安排与服务质量协议

合同编号：__________

会议住宿安排与服务质量协议

鉴于甲方计划举办会议，并需要安排与会人员的住宿事宜，为确保甲方与会人员的住宿质量和服务水平，经双方友好协商，特订立本协议，以便共同遵守。

第一条住宿安排

1.1甲方应在本协议签订后七个工作日内向乙方提供会议参与人员的名单、住宿时间段及房间数量。

1.2乙方根据甲方提供的会议参与人员名单，为其预订住宿房间。房间类型、数量及价格详见附件。

1.3乙方应在会议开始前将住宿安排通知甲方，并提供住宿酒店的详细地址、联系方式及入住、退房时间。

1.4甲方应在会议开始前七个工作日将会议参与人员的入住时间通知乙方。

第二条服务质量

2.1乙方应确保为甲方提供的住宿房间符合国家相关星级标准，并保证房间内的设施设备完好、清洁卫生。

2.2乙方应提供24小时前台服务，为甲方与会人员提供住宿咨询、入住登记、退房等服务。

2.3乙方应确保住宿期间的客房服务，包括每日清洁、更换床上用品等。

2.4乙方应保证会议室的设施设备齐全、功能正常，并提供会议期间的茶歇服务。

2.5乙方应设立专门的服务，处理甲方与会人员的住宿投诉和需求，确保甲方满意度。

第三条费用结算

3.1甲方应按照本协议约定的价格支付乙方住宿费用。具体金额、付款时间及方式详见附件。

3.2乙方应在收到甲方付款后五个工作日内提供住宿费用的正规发票。

3.3甲方如有额外消费，包括但不限于电话费、上网费、饮料等，应以实际发生金额支付乙方。

第四条违约责任

4.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

4.2若乙方未能按照约定提供住宿房间，甲方有权要求乙方支付赔偿金。

4.3若甲方未能按照约定支付住宿费用，乙方有权拒绝提供住宿服务，并追究甲方的违约责任。

第五条争议解决

5.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

5.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六条其他约定

6.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。

6.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至____年__月__日止。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年__月__日

一、附件列表：

1.会议参与人员名单

2.住宿房间类型、数量及价格明细

3.住宿费用付款时间及方式

4.会议室设施设备清单

5.茶歇服务内容和要求

6.额外消费项目及价格

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间提供会议参与人员名单、住宿时间段及房间数量

2.乙方未按约定提供符合国家相关星级标准的住宿房间

3.乙方未保证房间设施设备完好、清洁卫生

4.乙方未提供24小时前台服务

5.乙方未确保会议室设施设备齐全、功能正常

6.乙方未按约定提供茶歇服务

7.甲方未按约定时间支付住宿费用

8.甲方有额外消费未支付

三、法律名词及解释：

1.甲方：指会议举办方

2.乙方：指提供住宿服务的酒店或机构

3.会议参与人员：指参加甲方举办的会议的人员

4.星级标准：指国家旅游局发布的酒店星级评定标准

5.住宿费用：指甲方支付给乙方的住宿房间费用

6.茶歇服务：指会议期间提供的餐饮服务

7.额外消费：指甲方在住宿期间产生的非住宿费用

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.甲方提供名单迟延：乙方应与甲方沟通，明确入住时间，提前做好准备

2.住宿房间不符合标准：乙方应立即整改，确保房间质量

3.设施设备损坏：乙方应及时维修，保障正常使用

4.服务不到位：乙方应加强工作人员培训，提高服务质量

5.甲方付款迟延：乙方可与甲方沟通，提醒按时付款，如有必要时可依法追讨

6.额外消费未支付：乙方应明确消费项目，及时向甲方收取费用

五、所有应用场景：

1.企业举办大型会议

2.政府部门举办培训研讨活动

3.各类社团、协会举办会员大会

4.展览、博览会等活动中需要住宿安排

5.团队建设、拓展训练等活动需要住宿安排

6.任何需要为参会人员提供住宿服务的场景