诚信服务乘客放心.docx

诚信服务乘客放心

合同编号：__________

甲方：__________

乙方：__________

鉴于甲乙双方本着诚信、平等、自愿的原则，就乙方为甲方提供诚信服务乘客放心服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容：

1.乙方应按照甲方的要求，提供专业、热情、周到的服务，确保甲方乘客在乘车过程中感受到安全、舒适、便捷的出行体验。

2.乙方应保证车辆设施齐全、性能良好，符合国家相关法律法规的规定，确保甲方乘客的生命财产安全。

3.乙方应遵守交通规则，确保行车安全，严格按照约定的路线、时间、班次运行，如因特殊情况导致临时调整，应及时通知甲方。

4.乙方应尊重甲方乘客的合法权益，不得擅自泄露乘客个人信息，不得强行推销商品和服务。

5.乙方应在提供服务过程中，积极听取甲方乘客的意见和建议，不断改进服务质量，提高乘客满意度。

二、服务期限：

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约____年。

三、服务费用：

1.乙方向甲方提供的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。

2.乙方应按照甲方规定的支付方式及时足额支付服务费用。

四、违约责任：

1.任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

2.乙方如未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内予以纠正，乙方应无条件遵守。如乙方严重违约，甲方有权终止本协议，并要求乙方支付违约金。

五、争议解决：

1.本协议的签订、履行、终止、解除及解释等事项，如有争议，双方应友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、其他约定：

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

3.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.车辆设施齐全、性能良好，符合国家相关法律法规的证明文件。

2.乙方提供的服务质量评估报告。

3.甲方乘客的意见和建议记录。

4.服务费用的支付凭证。

5.补充协议（如有）。

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定提供服务，或服务不符合约定的服务质量。

2.乙方泄露甲方乘客个人信息。

3.乙方强行推销商品和服务。

4.乙方未按照约定时间、路线、班次运行，未及时通知甲方。

5.乙方车辆设施不全或性能不良，不符合国家相关法律法规。

6.其他双方约定的违约行为。

三、法律名词及解释：

1.诚信服务：指乙方按照约定，提供专业、热情、周到的服务，确保甲方乘客在乘车过程中感受到安全、舒适、便捷的出行体验。

2.违约金：指一方违约时，向对方支付的赔偿金额。

3.服务质量：指乙方提供服务的专业性、热情度、周到性等方面。

4.个人信息：指甲方乘客的身份信息、联系方式等敏感信息。

5.交通规则：指国家相关法律法规规定的交通行为规范。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.乙方车辆设施不全或性能不良：乙方应及时补充完善车辆设施，确保车辆性能良好，符合国家相关法律法规。

2.乙方未按照约定时间、路线、班次运行：乙方应及时通知甲方，并尽快调整至约定时间、路线、班次运行。

3.乙方泄露甲方乘客个人信息：乙方应加强信息安全管理，防止个人信息泄露。

4.乙方强行推销商品和服务：乙方应尊重甲方乘客意愿，不得强行推销。

5.其他问题：双方可协商解决，或根据补充协议约定处理。

五、所有应用场景：

1.城市公共交通运营。

2.郊区或长途客运服务。

3.定制公交或商务出行服务。

4.机场、火车站、码头等交通枢纽的接送服务。

5.企业通勤班车服务。

6.其他双方约定的服务场景。