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运维服务合同项目发展

合同编号：__________

运维服务合同项目发展

甲方：__________

地址：__________

联系电话：__________

乙方：__________

地址：__________

联系电话：__________

鉴于甲方为乙方提供运维服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方同意甲方为其提供运维服务，包括系统监控、故障处理、系统优化、安全防护等。

1.2甲方应保证运维服务的质量，确保乙方业务正常运行。

1.3甲方应根据乙方业务需求，及时调整和优化运维方案。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为__________年。

2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同到期后自动续约__________年。

三、服务费用

3.1乙方应支付甲方运维服务费用，具体金额为人民币__________元整（大写：_______________________元整）。

3.2乙方支付服务费用后，甲方应及时提供运维服务。

3.3乙方逾期支付服务费用的，应支付违约金，违约金为逾期支付金额的__________%。

四、保密条款

4.1双方在履行本合同时，应对双方的商业秘密和机密信息予以保密。

4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

5.2甲方未按约定提供运维服务，或服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方改正或赔偿。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.运维服务详细说明

2.运维服务时间表

3.运维服务费用明细表

4.商业秘密和机密信息清单

5.运维服务质量标准

6.系统监控报告

7.故障处理记录

8.系统优化方案

9.安全防护措施说明

10.违约金计算公式

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间提供运维服务

2.甲方提供的运维服务不符合质量标准

3.乙方未按约定时间支付服务费用

4.乙方未履行保密义务

5.甲方未按约定及时调整和优化运维方案

6.甲方未按约定提供系统监控报告

7.甲方未按约定处理故障

8.甲方未按约定实施安全防护措施

9.任何一方未履行合同约定的其他义务

三、法律名词及解释：

1.运维服务：指甲方为乙方提供的系统监控、故障处理、系统优化、安全防护等服务。

2.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。

3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

4.机密信息：指合同双方在履行合同时产生的，需要保密的信息。

5.服务质量标准：指甲方提供运维服务应达到的水平和要求。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方未按约定时间提供运维服务。

解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方按时提供服务，必要时可要求甲方支付违约金。

2.问题：甲方提供的运维服务不符合质量标准。

解决办法：乙方应及时向甲方提出整改要求，甲方应在规定时间内整改到位。

3.问题：乙方未按约定时间支付服务费用。

解决办法：甲方应及时提醒乙方支付服务费用，逾期支付时，要求乙方支付违约金。

4.问题：乙方未履行保密义务。

解决办法：甲方应及时提醒乙方履行保密义务，如有泄露，要求乙方承担违约责任。

5.问题：运维过程中出现未知故障。

解决办法：甲方应立即组织技术力量进行排查和处理，确保业务正常运行。

五、所有应用场景：

1.企业信息系统运维

2.网络设备运维

3.云平台运维

4.数据中心的运维管理

5.安全防护体系的运维

6.应用软件的运维支持

7.数据库的运维与优化

8.企业业务系统的运维保障