口腔客服主管年终总结范文(真题14篇) .pdfVIP

口腔客服主管年终总结

口腔客服主管年终总结范文（通用14篇）

一年工作已经到年尾了，这一年也将成为过去，回顾过去一年，

在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，不能光会埋

头苦干哦，写一份年终总结，为来年工作做准备吧！但是拿起笔的时

候却发现不知道写什么，下面是小编精心整理的口腔客服主管年终总

结范文，欢迎大家分享。

口腔客服主管年终总结篇1

一年来，在卫生局，卫生监督所的领导下，xx口腔门诊各方面稳

步发展，门诊工作，向正规化·制度化·进一步发展，职业素养进一步提

高。一年过去了，现将工作做一总结。

一、加强理论知识学习，努力提高医疗技术水平。

一年来，门诊医生临床诊疗技术水平有了明显提高。在专科诊疗

水平的基础上，结合口腔医学临床实践，学习新技术。一年内多次参

加省内外口腔会议，培训，了解口腔科的新技术，新经验。请上级专

家到门诊指导工作，不断提高门诊技术水平。

二、严格规范科室管理，保障安全医疗。

严格管理，一直是门诊的重点。门诊成立到现在，一直严格执行，

一人一机一消毒，一人一套一次性器械，一次一用一销毁的原则，执

行率达100%。一次性废弃物一天一焚烧，室内每日紫外线消毒，严

格器械灭菌原则。对工作一丝不苟，精益求精，规范严格服务，严谨

施治，医疗纠纷率为0%。保障医疗安全一直是本门诊坚持不懈的追求。

三、以病人为中心，质量为核心。

身心力行宣传爱牙意识，以解除病人疾患为己任，全心全意为人

民服务的理念。本门诊坚持实事求是的`原则，价格表·对应材料详细列

出，真正做到价格低廉，任何治疗都做到真材实料，绝不以次充好。

竭尽全力解除患者病痛，是我们的责任。本门诊坚持定期回访，患者

对门诊各项满意率达97%。

四、目前门诊存在的问题：

1、消毒室内分区不够详细，要强化消毒区内细节问题。

2、技术水平要不断提高。

3、爱牙护齿的宣传力不够。

五、下年度工作思路：

在上级卫生部门的带领和监督下，牢固树立以病人为中心的理念，

真正做到人性化服务，技术水平再度提高，科室进一步发展，为医药

事业，和人民身心健康而奋斗。

口腔客服主管年终总结篇2

从20xx年x月x日开始，本人继续担任口腔科总住院医师工作。

一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实履

行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实

实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩，现汇报

一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安全

病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追

求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院

管理者共同关心的话题。对患者安全管理，最大程度的保证患者安全

也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建

设。我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。在本人担任总住

院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如：

1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度：

2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度：

3、实行主任每周主题查房制度：

4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。这些制度的建立，规范

了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜

绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗

事故及差错事故。

二、积极参与口腔医学院（系）的各项建设及宣传工作

情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸

如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担广州

市口腔执业医师技能考试在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、

协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作；在口腔执业医师技能考试

工作中，担任考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。我

院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。口腔医学的分支日

渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需

要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。我平时积极

写稿件，对我科新开展的新技术，新业务及时总结，在《质量管理简

报》及《南方简报》上发表简报多篇。参与协调制作我科宣传活页，

口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔

正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室