原创力文档- 1、本文档共2页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
口腔咨询主管述职报告
尊敬的领导：
您好！作为口腔咨询主管，我将向您汇报本阶段的工作情况和
取得的成绩。
一、工作总结
1.积极开展咨询工作，组织并参与各类咨询活动，提高了患者
对口腔健康的认知度，促进了患者的就诊率。同时，也为患者
提供了恰当的治疗方案，满足了患者的就医需求。
2.充分发挥团队合作精神，与医生和护士紧密配合，确保了患
者在就诊过程中的顺利进行，提高了患者对医院的认可度和口
碑。
3.加强了与患者的沟通与联络，及时解决患者在就诊过程中遇
到的各类问题，并能够给予患者正确的指导与建议。
4.不断学习和提升自己的专业知识与技能，确保自身水平与时
俱进，能够更好地为患者提供高质量的咨询服务。
二、成绩与亮点
1.通过精心策划和组织，在本季度的口腔健康宣传活动中，成
功吸引了一大批患者参与，为医院带来了可观的经济效益。
2.在与医疗团队的合作过程中，积极参与病例讨论，根据专业
知识和经验，为医生提供适宜的治疗方案，提高了医疗质量和
患者满意度。
3.深入了解患者需求，结合医院的实际情况，向领导提出了一
些建设性的意见和建议，得到了领导的认可和采纳。
4.在咨询过程中，善于倾听患者的需求和诉求，耐心为患者解
答疑问，并赢得了患者的高度评价和口碑传播。
三、存在问题及改进措施
1.个别患者对咨询服务的满意度较低，反映咨询时间短、态度
冷淡等问题。为此，我决定进一步加强自身的口腔知识和咨询
技能，提高咨询效果与质量，增加咨询的时间和耐心，同时也
会加强与患者的沟通交流，回应患者的需求和关切。
2.工作中遇到一些复杂病例时，对治疗方案的选择存在一定困
扰。我将加强学习和查阅专业书籍和资料，提高自身的判断力
和应变能力，以便更好地为患者提供科学合理的治疗建议。
3.在团队协作中，有时存在沟通不畅、信息共享不及时等问题。
为此，我将加强与团队成员的沟通交流，增加合作频次，提高
信息的传递效率，确保工作的协同和顺利进行。
在未来的工作中，我将继续努力，提高自身的专业素养和咨询
技能，做到更好。同时，也将更加关注患者的需求和医院的发
展，为患者提供更加优质的服务，为医院贡献更多的价值。
感谢领导对我的关心和支持，我将不负重望，继续努力。
口腔咨询主管日期：
文档评论（0）