导游资格考试(试卷一)《政策与法律法规》《导游业务》试题与参考答案(2025年).docxVIP

2025年导游资格考试(试卷一)《政策与法律法规》《导游业务》自测试题(答案在后面)

一、判断题（本大题有40小题，每小题0.5分，共20分）

1、根据《中华人民共和国旅游法》，导游人员应当具备以下哪项能力？

A.熟悉旅游业务流程和操作规程

B.具备一定的语言表达能力和沟通技巧

C.具有较强的组织协调能力和团队管理经验

D.具备一定的法律知识和政策理解能力

2、导游人员在带团过程中，应当遵守以下哪些规定？(多选)

A.不得强迫或者变相强迫游客购物或者参加另行付费的活动

B.不得向游客收取不合理的费用，不得擅自增加游览项目或者缩短游览时间

C.不得泄露游客的个人信息，不得侵犯游客的合法权益

D.在遇到紧急情况时，应当立即报告旅行社或者景区管理机构，并采取必要的措施保障游客的安全和利益

3、导游在讲解时会使用一些夸张的比喻和虚构的故事是为了加深游客的理解和记忆。（对/错）

4、国家旅游局不负责旅游行业的管理工作和法规的制定。（对/错）

5、导游员在引领游客参观期间，可以根据自己的理解随意更改相关景点讲解内容。(正确/错误)

6、国家旅游局负责旅游业宏观调控和监督管理，具体事项由各个地方旅游局负责。(正确/错误)

7、对于传说中与某省份八仙之一的宫山八仙的故事，游客很可能对该省份的自然与人文景观产生浓厚的兴趣。导游通过对相关知识的解说，可以加深游客对文化传承的理解和欣赏。此外，宫山八仙的故事也常作为当地文化活动的一部分，体验式的旅游项目能激发游客的参与感，使他们有更深的文化体验。

9、在我国，导游人员不得擅自变更旅游计划。（）10、导游人员在引导游客参观时，必须佩戴导游证。（）

11.[判断题]根据《中华人民共和国旅游法》，导游人员进行导游活动时，有欺骗、胁迫游客行为的，将受到罚款、吊销导游证等处罚。(A)正确(B)错误

12.[判断题]导游人员在引导外国游客参观我国文物古迹时，未经批准擅自增加收费项目、提高收费标准或者进行破坏性讲解的，将受到警告、罚款、撤职等处分。(A)正确(B)错误

13、导游在带团过程中，应当遵守国家有关旅游行业的法律法规，不得损害游客的合法权益。()

14、导游在带团过程中，可以随意变更行程安排，不需要征得游客同意。()

15、导游人员在带团过程中，应当遵守国家法律法规，维护国家利益和尊严，不得有下列行为之一：(1)向旅游者索取购物发票以外的任何凭证；(2)强迫旅游者购买商品或者接受服务；(3)以虚假宣传、欺骗手段误导旅游者；(4)违反规定安排旅游者的住宿、餐饮、交通等活动；(5)其他损害旅游者合法权益的行为。

16、导游人员在带团过程中，应当尊重旅游者的民族风俗习惯和宗教信仰，不得有下列行为之一：(1)强迫旅游者参加不符合其身体条件的活动；(2)未经旅游者同意，擅自变更行程安排；(3)未按照规定向旅游者提供必要的旅行安全信息；(4)其他损害旅游者人身、财产安全的行为。

17、enicourier.es是旅行社依法必须保有的经营许可证。

18、导游在接待游客过程中，可以随意抽取游客的随身物品进行检查。

19、导游人员应当接受旅游公司委派以外人员与其同行的合理性检查，但不得进行对客源组织单位不利的负面宣传。

20、导游员可以协助旅游者解决行程中发生的有关问题。

21、根据《导游人员管理条例》，导游人员必须持有导游证才能从事导游工作。

22、在旅游团队遇到紧急情况时，导游人员应当优先保障旅游者的生命安全。

23.《导游管理办法》是由国务院旅游主管部门制定并实施的。（）

24.导游在引导游客购物时，如果导游人员知道或应当知道商品或者服务存在问题，但未采取任何措施，那么导游人员将承担全部责任。（）

25、以下哪个不是导游在带团过程中需要遵守的法律法规？

A.《中华人民共和国旅游法》

B.《中华人民共和国合同法》

C.《中华人民共和国消费者权益保护法》

D.《中华人民共和国治安管理处罚法》

26、以下哪个选项不是导游业务的基本技能？

A.讲解景点历史文化背景

B.熟悉旅游线路规划和组织安排

C.熟练掌握英语听说读写能力

D.具备一定的艺术修养和表演能力

27、导游资格考试中的《政策与法律法规》科目主要考察考生对中国旅游业的法律法规和政策的理解。（判断对错）

28、导游员在工作中不需要与旅游者进行良好的沟通，因为旅游者的需求通常可以通过旅游计划书得知。（判断对错）

29、中国旅游行业协会可以对会员单位进行自律管理。()30、导游员在带领游客参观景点时，可以使用任何方式进行销售旅游商品和服务。()

31、在旅游景区内，小红违背了景区管理规定，擅自进入限制区，被景区保安人员拦下并给予批评教育。小红认为这是景区保安对其人格的不尊重，要求赔礼道歉。使用法律解决