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半年工作总结最新5篇

半年工作总结报告篇一

回首半年，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐

着”是我工作的集中体现。半年来，在部门领导和同事们的帮忙下，本人始终

勤奋学习、努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。

现将半年来的学习、工作状况总结汇报如下：

一、学习净化，学以致用。

一方面结合党的群众路线教育实践活动，集中学习了党的群众路线活动有

关会议、文件精神，着重学习了为群众排忧解难的相关章节资料，透过学习、

记笔记、写体会，深刻理解了党的群众路线的现实好处以及开展活动的时代紧

迫性，更深层次上理解了在遗体冷藏、悼念仪式等服务工作中，自己多上一分

心，丧主少操十分心的差距所在，同时更清晰地意识到：工作过程中，要细中

求细，精中求精，设身处地地为丧主服好务，也是在本职岗位上落实党的群众

路线的一个重要体现；另一方面，结合本部门业务工作实际，重点学习了礼厅

布置、悼念程序等相关业务知识，做到为自己充电，为他人服务。

二、虚心请教，努力工作。

在服务中心这个大家庭里，周围的同事都是我的师傅、前辈，他们有的入

行多年，经验丰富，有的专业性强，技术过硬，这在很大程度上给我带给了学

习知识的“温床”。在那里，我看到了化妆时的“白里透红”；缝合时的内线

外隐，书写挽联时的规则飘逸，怀着这样的目标，我也在努力。

三、转变作风，提升形象。

服务工作来不得半点虚假和马虎，做为服务窗口中的一名成员，半年来，

结合业务工作实际，不断转变自己的工作作风，叫有应声，勤请示多汇报，注

重边想边做，边做边总结，边总结边整改，力争办事快捷，服务到位，避免纠

纷，到达丧主满意，提升服务窗口形象。

四、遵纪守法，待人和善。

严格遵守国家法律、法规和馆内值班、着装等一系列规章制度，尊重领

导、团结同事、和善待人。

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半年工作总结报告篇二

回顾半年来，看到区部的变化作如下总结：

一、自主经营、自力更生的创富管理模式

自主经营、自力更生至开门红提出以来，已经深入人心，能力与作为挂

钩，只有从单一的个体小组开始，才能形成整体的统一。创富平台越来越广

泛，转变经营管理模式，培养自我发展的意识，避免被动接受，而要积极主动

的创新。现在一本两个团队已经具备独立经营的能力，从二早的经营流程与组

织安排来看，已经形成模式，而且时刻在增添新的创意。只有不断刷新，才能

在自主经营的平台上大放光彩。

同时自主经营离不开核心领导人的指导与付出，自主经营从小团队开始，

形成自我管理的模式，而且要不断培养标杆人员，自主经营的典型代表作为模

范小组，需要大力炒作并隆重表彰，同时对于优秀小组的管理模式要互相学

习，在追踪与辅导方面的亮点要放大。

二、氛围营造、意愿调动的晨会流程模式

晨会运作的关键在于氛围的营造，琢磨晨会需要的基础知识，以及需要了

解的资讯，通过晨会内容丰富营销员的知识面，制造营销员外出拜访的借口，

营销队伍需要活动，在于早晨两个小时的营养吸收，纵观半年来一区部在晨会

的运作模式，个人总结为：(1)营销伙伴的一线销售现状的演练，这是展现在伙

伴面前最直接最有效的方法，通过演练可以了解在拜访过程营销伙伴的言语以

及行动是否符合销售流程。

（2）专家门诊时间，是答疑解惑的最好平台，对于活动工具的推广使用，

以及拒绝问题的解决是最有效，最及时的方法，一区部的经验是互相交流出

来，互相奉献出来的。

（3）有组织个人销售的延续传承，从接触、观念、产品、拒绝，这四个步

骤只有反复不断的更新，才能提升上门营销的能力，营销伙伴缺少观念沟通的

技巧占大部分，因为保险的意义与功能是具备教育意义的课程，涵盖社会责

任、家庭责任、人生风险的诸多因素的组合，所以只有不断培养讲授观念的能

力，才能取得进步。

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（4）精英的亮点分享，晨会最精彩的部分，因为这是伙伴最迫切需求，以

分享人员为参照物，可以看到自己的不足与缺点，可以提升拜访的信心，引导

分享人员站在大局角度思考问题，避免片面或消极情绪的传播，这是塑造健康

市场氛围最应该注意的。

（5）委员层面的主管激励，这是拨开云雾见彩虹，营销激励是关键