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【加油员培训考试题目】

加油员培训考试题目一、单选题：

1、加油站加油区一般要求配置（）灭火器。

A、手提式二氧化碳灭火器B、手提式干粉灭火器C、手提

式泡沫灭火器D、推车式干粉灭火器2、下列属于明火范畴的是

()。

A、金属撞击水泥地面B、焊接金属C、静电D、电磁波3、

气温在-25O℃—30O℃时，应选用下列选项中那个级别的发动机

油。（）A、5WB、15WC、10W/30D、30W4、燃油宝在使用储存过

程中要防止()的侵入，以免引起对产品质量的影响。

A、水B、空气C、灰尘D、油品5、柴油发动机是属于()的

内燃机。

A、低增压B、二行程C、火花塞式D、压缩燃烧式6、汽油

的牌号是按()指标划分的。

A、抗爆指数B、辛烷值C、压缩比D、实际胶质7、润滑油

的密度随温度的升高而()。

A、增大B、不变C、减小D、不确定8、推销海龙燃油宝要

注意问()。

A、发动机压缩比B、行驶公里数C、汽车排量D、车辆状

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况9、车用汽油中添加燃油宝,()提高汽油标号。

A、不能B、能C、不一定D、有利于10、我国润滑油基础

油分类的依据是()。

A、氧化安定性B、硫含量C、粘度D、粘度指数11、海龙

燃油宝保质期为（）。

A、2年B、3个月C、1年D、6个月12、在推荐过程中顾

客没有兴趣或不耐烦时应该怎么做（）。

A、见好就收B、坚持不懈C、改变话题D、继续自己的推

荐13、上岗之前调心态，（）。

A、前车别把后车挡B、注意声音和语调C、销售好坏有差

别D、良好心情促销售14、跟顾客聊天，慢慢接近距离，在聊

天中发现（）。

A、商机B、时机C、问题D、目的二、多选题：

1、HSE是指健康、安全、环境。我们的HSE目标是追求最

大限度地（）创国际一流的HSE业绩。

A、不发生事故B、不损害人身健康C、不破坏环境D、不

污染空气2、“三违”是指（）。

A、违章指挥B、违章作业C、违反劳动纪律D、违反公司

规定3、采用清净剂能（）。

A、提高车用汽油品质B、节省燃油10%C、保持汽车发动机

燃油进气系统清洁D、提高发动机燃烧效率4、海龙燃油宝执行

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的产品标准为Q/12QT4204-2007。其产品分为（）两种。分别

按推荐剂量加入车用汽油与柴油中。

A、清洁型B、汽油型C、柴油型D、保洁性5、上岗前情绪

不好,员工应该（）。A、深呼吸、闭会眼B、齐喊口号C、面对

镜子进行微笑D、不上班6、普通消费者鉴别新机油的方法通常

是（）。

A、观察机油的颜色B、闻油的气味C、溶入水中观察分层

情况D、观察机油的透明度7、向顾客推荐商品原则()。

A、商品的特点符合顾客需求B、站在顾客的角度考虑问题

C、从顾客的谈话中推测他的喜好，然后热情介绍D、摸清顾客

的关注重点进行推介，不要面面具到三、判断题：

1、高强电闪，雷击频繁时，只要有司机进站加油，应继续

加油作业。（）2、通常汽油发动机的压缩比要比柴油发动机的

压缩比小。（）3、汽车排气管冒白烟的主要原因是燃料油中含

水。()4、内燃机油粘度越大,质量越好。()5、推销商品就要先

推销自己。（）6、车辆较多时，加油员可以不推荐其他商品。

（）四、简答题：

1、简述加油员销售六技巧。

2、请简要回答一下推车式灭火器的使用方法。

五、论述题：

1、一车主怒气冲冲地来某加油站，投诉员工夸大海龙燃油

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宝的功效，声称他的车上次在这加过燃油宝之后，汽车排气管

冒起了黑烟并出现车辆抖动现象，引起部分顾客的围观。请问

应该如何处理该投诉并继续推销海龙燃油宝。

答案：

一、单选题：1、B2、B3、C4、A5、D6、B7、C8、B9、

A10、D11、A12、A13、D