2024年未来全球劳动力报告-德科.docx

在变革中前行

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适应人工智能驱动的工作世界

AdaptingtoanAl-drivenworldofwork

目录

-关于调研

-德科集团CEO前言

-重要发现

第一章:雇主应帮助员工做到未雨绸缪

第二章:雇主需对一批未来就绪型人才进行技能提升第三章:员工看重内部流动，但雇主并未重视

第四章:人工智能的影响，揭示了人类拥有高价值的潜力第五章:建立人工智能信任，助力员工充分释放潜能

-企业建议-附录

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《未来全球劳动力报告》如今迎来第五版，调研以员工视角探讨不断变化的工作世界。今年的研究聚焦如何在变革中开展工作以及人工智能（Al）对工作方式的影响。本报告旨在为那些寻求打造灵活应变、未来就绪型员工队伍的企业提供指导。

德科集团调研：

名员工

遍及

美洲(9,555)东欧、中东和非洲(17,405)

美洲(9,555)东欧、中东和非洲(17,405)亚太(8,o4o)

调研期为2○24年7月至8月，以各国当地语言开展。

调研数据具有代表性，置信水平为95%，并合理分配受访者人数，

确保各国受访者在年龄和性别方面具有全国代表性。人口统计方面的更多信息，请参见附录。

阿根廷iooo巴西iooo加拿大1025

墨西哥iooo

美国553○

比利时

波兰

丹麦

葡萄牙

芬兰

罗马尼亚

法国

斯洛文尼亚

德国

西班牙

希腊

瑞典

意大利

瑞士

荷兰

土耳其

挪威

英国

澳大利亚

中国印度日本

G

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38%

%

%

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年龄和性别具有全国代表性的受访者来自管理岗位

年龄和性别具有全国代表性

来自不同行业的在职人士的受访者来自中介机构

来自不同行业的在职人士

代表29个工种的不同职务大多数受访者是白领（84%白领/13%蓝领

代表29个工种的不同职务

的受访者从事智能产业

大多数受访者是全职雇员（每周工作至少35小时/3%%的兼职员工每周工作不超过35小时）

4*蓝领：如从事体力劳动或技术工种的人员；白领：如在办公室工作的员工、专业人士或行政人员。白领或蓝领群体均不包括从事护理或服务业（如看护、教育和零售）的人员。Λ智能产业人员指在设计、开发和/或工程领域担任某些职务的人员（详见附录）。

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前言

我们所处的时代越来越受人工智能（Al）的影响，全球员工都在适应一个变革不再以年计，而以月计的新世界。如今，调整、适应和技能重塑（re-skilling）的需求几乎持续处于不断变化之中。雇主也面临着快速发展带来的挑战，只有克服这些挑战，

才能真正收获人工智能赋予的生产力提升，同时引导员工在职场中充分发挥潜能。

德科集团发布的《未来全球劳动力报告》现迎来第五年，调研持续深入探讨人工智能如何重塑劳动力市场，并为那些探索不确定前景的企业提供指导。2○24年《报告》探讨了人工智能带来的生产力提升，以及雇主如何为全球受访员工提供必要支持，确保员工具备应变能力，为未来工作做好准备。调研结果值得关注。

员工确实仍然最为重视职业保障，但同时也表现出对个人发展的追求，许多员工试图充分利用人工智能创造的机遇。我们看

到，全球员工都在利用人工智能，向更为智能、更有创造力的工作方式转型。

然而，这种转型并非一帆风顺，需要雇主给予更多指导。只有一些特定员工正在充分利用各种机会规划各自的职业生涯，我们认为这一群体是未来就绪型员工。他们灵活变通、满腔抱负，若现有工作无法实现个人发展，他们随时准备另谋高就。

正因如此，我坚信雇主必须采取行动，提供技能提升（upskilling）、职业发展，构建一个人人享有可持续发展的工作环境，从而帮助更多员工具备适应未来工作的能力。对于我们现有的技术，以及那些仍在开发中的技术，企业都需要立即采取应变行动，确保其员工积极面对未来机遇，富有成效地参与其中。

德科集团CEO，DenisMachuel

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雇主应帮助员工做到未雨绸缪

员工对未来的不确定性心生忧虑：经济环境和职业保障是他们最关心的话题。多数员工选择继续现有工作，但在过去的l2个月，人们低估了人工智能对工作稳定性的影响，员工试图寻求