原创力文档- 1、本文档共20页，其中可免费阅读6页，需付费200金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
PAGE
PAGEIV
论电子商务背景下零售业顾客忠诚度的建立
摘要
随着网络被大量应用，网民人数与日俱增，电子商务如雨后春笋般纷纷建立，零售业也发生了极大的变化，网络零售迅速崛起，零售业的发展机遇和挑战并存。电子商务背景下的零售商面临着竞争对手的分裂和入侵，在市场上获得可持续的竞争优势和稳定的客户资源变得越来越困难。本文为电子商务背景下零售企业客户忠诚度的建立提供了建议和参考，为电子商务零售企业提供了更高的客户忠诚度，构建了企业的核心竞争力。如何提升顾客忠诚度是当前电子商务背景下零售企业面临的重要问题。
本文主要分为四个部分。首先，绪论介绍
文档评论（0）