2024年医院年度工作计划例文(二篇) .pdfVIP

2024年医院年度工作计划例文

一、指导思想

以基层基础年为主线，以患者服务为中心，以改革创新为动力，

以科技强院为支撑，以科室基础建设为重点，以队伍正规化建设为保

证，以一级优秀级医院为目标，进一步加强和改进医院工作。

二、工作目标

(一)增强安全意识、质量意识、管理意识、大局意识，进一步完

善医疗安全管理制度，规范医疗安全管理措施，严格执行医疗安全管

理制度，提高医疗安全管理水平，确保医院全年安全无事故，减少各

种安全隐患的发生。

(二)强化政治思想工作计划，加强队伍正规化建设，提高法律意

识、服务意识，严格执行国家的法律、法规与医德规范;严格执行制度

管人、制度管事;确保全院职工无违法违纪现象。

(三)改善服务态度，规范服务程序，提高服务质量，确保在医疗

服务上无投诉。

三、工作计划和措施

(一)进一步端正执法思想，规范医疗执法活动(医师执业法)

1、认真开展执法教育、活动，切实转变执法理念，增强政治意

识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意

识，牢固树立为病人服务思想。

2、加强与有关部门联系沟通，加快有关地方性法规建设，健全和

完善相关工作机制，解决出入院程序、内容不规范，出院难的问题，

防止执法不严、不公现象的发生。

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3、加强医院窗口服务规范化建设，规范服务行为，严格实行院务

公示制度;继续做好创满意活动、百日安全优质服务活动，扩大院内外

监督员队伍，拓宽院内外监督，定期召开社会监督员会议，主动接受

社会监督、群众监督。

(二)加强安全环节管理，强化事前预防，确保医院全年安全

1、继续深化管理整顿工作，严格落实各项安全和安全防范措施，

加大检查考核力度，发挥技防监督、指导作用，不断总结经验，逐步

建立人防、物防、技防有机结合的立体防范机制和事故预警机制。

2、严格落实岗位安全责任制，严格执行规范工作流程，强化对病

人面对面的直接现场管理，强化科室安全管理的责任心、主动性，提

高科室的安全管理水平。及时了解病情，做到对重点病人的一般情

况、病情、具体防范措施三熟知和早发现、早治疗、早控制。

3、实行全员参与、全过程控制、全面落实防范措施。各科室规范

每月底定期召开医疗安全分析会，总结经验、查找安全隐患和不足，

提出整改措施。

4、加强病人日常养成训练的规范化工作，发挥病人自己管理自己

的能力，防止制止各种冲动行为的发生。

5、进一步完善各种突发事件应急处置预案，定期开展预演，提高

应急处置能力。

6、严格落实医疗安全责任制和责任追究制，对避免安全隐患发生

的人员及时给予奖励。

(三)加强工作程序、操作的规范化建设，提高全院整体业务技术

水平。

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1、运用规范化管理这一有效载体，从办公秩序、病区管理秩序、

职工礼仪规范、接待受理规范、病区、宣传教育、工作台帐等方面制

定规范程序。

2、巩固省绿色医院成果，增强环境保护意识。加强医疗废弃物、

生活垃圾、院内感染的措施落实和规范管理工作;完成医院标识系统建

设。

3、认真总结经验，完善各种质量、效能评价指标，定期检查和随

时抽查相结合;甲级病历率____%以上，褥疮发生率0，综合满意度

____%以上，床位使用率____%以上。

(四)进一步改善服务态度，提高服务质量

1、加强优质服务，规范岗位文明用语，对病人给予人性化关怀;

坚决避免冷、硬、横、推、态度粗暴等现象，实行晋升、晋级一票否

决。

2、以病人为中心，实行整体化护理;尊重病人的人格，保障病人

的合法权利，主动做好生活护理;采取面对面管理，防止和减少跌倒等

意外的发生。

(五)加强医院管理，保证各项工作顺利完成

1、加强以制度管人、制度管事，进一步健全完善规章制度。

2、增强环境保护意识。积极开展节约型医院活动，推进办公自动

化管理，实行无纸化办公。院办对节约用电制定具体措施;认真检查节

约措施的执行情况，奖罚分明。

3、后勤保障部门要增强服务意识，提高服务水平，规范工作程

序，加强内部管理;做到定时和不定时检查维护院内各类设备