质量管理招聘笔试题及解答(某大型央企)2025年.docxVIP

2025年招聘质量管理笔试题及解答(某大型央企)(答案在后面)

一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）

1、质量管理体系的结构通常包括哪些基本要素？

A、管理体系、目标和承诺

B、过程方法和过程性能

C、资源、职责、能力和培训

D、产品、服务和改进方面的业绩

E、支持过程和组织的决策、责任和自我改进

2、过程方法的基础是怎样的？

A、系统的观点，过程分析，过程的识别，过程管理的集成

B、5S方法，6西格玛，持续改进

C、持续的产品设计和开发，生产和服务提供的控制

D、组织的环境，领导和策略

E、过程、产品和服务的绩效

3、以下哪个质量管理工具用于识别产品的设计缺陷、市场需求的误解或者其他初始错误？

A.Pareto图表

B.因果图

C.控制图

D.流程图

4、下列哪个步骤是质量管理体系审核的第一个步骤？

A.准备审核计划

B.确定审核目标

C.收集和分析证据

D.编写审核报告

5、在质量管理体系中，以下哪个过程确保了质量管理体系运行的适宜性、有效性和效率性？

A、内部审核

B、防护过程

C、数据分析

D、环境监测

6、在质量管理中，下面哪项职能是错误的？

A、确保产品质量符合既定的标准

B、对使用的技术进行培训

C、纠正不合规的产品

D、管理员工的工作任务

7.根据ISO9001：2015质量管理体系标准，质量管理过程中的“持续改进”强调的是：

A.通过定期评估当前的质量体系并进行修复

B.通过识别错误并立即修正，避免未来再发生

C.通过识别机会并采取措施提高过程和产品的有效性和效率

D.确保所有过程和产品的满足度达到组织的最高要求

8.在质量管理活动中，以下哪个步骤最符合PDCA循环（Plan-Do-Check-Act）中“检查与改进”阶段的工作？

A.制定质量改进计划

B.实施质量改进措施

C.监控实施结果，比较实际效果与预期目标

D.分析问题，查找根本原因

9.关于质量管理体系，以下哪项说法是正确的？（）

A.质量管理体系是一个自动化的控制系统，用于监控和管理企业的质量活动。

B.质量管理体系是一个结构化的框架，用于指导和控制组织的质量管理活动。

C.质量管理体系是一个静态的概念，一旦建立就不会发生变化。

D.质量管理体系可以提高组织的生产效率，但对质量控制没有直接影响。

10.在质量管理体系中，PDCA循环的全称是什么？（）

A.设计-开发-评估-循环

B.计划-决策-实施-控制

C.计划-分析-控制-决策

D.计划-执行-检查-处理

二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）

1、下列关于质量管理的描述中，不正确的是：

A.质量管理是一种贯穿于企业经营活动过程，不断提高产品和服务的管理方法。

B.质量管理只关注产品本身质量，而不需考虑服务和企业的内部管理。

C.质量管理的目标是不断提升产品和服务的质量，以满足顾客需求。

D.质量管理需要全体员工的参与和支持。

2、IATF16949质量管理体系标准适用于：

A.医疗器械行业

B.食品安全行业

C.汽车零配件行业

D.化工原料行业

3.在质量管理体系中，以下哪些因素是确保质量体系有效运行的关键要素？

A.质量方针

B.质量目标

C.质量手册

D.程序文件

E.员工培训

4.在进行质量管理时，以下哪些方法属于常用的质量改进工具？

A.排列图

B.直方图

C.控制图

D.抽样检验

E.田口方法

5.以下哪个选项不是质量管理的基本原则？

A.客户满意度

B.过程控制

C.成本控制

D.人员管理

6.以下哪个选项不属于ISO9001质量管理体系的标准要求？

A.制定和实施质量手册

B.进行内部审核和管理评审

C.确保产品符合法规要求

D.提高客户满意度

7、在质量管理中，“零缺陷”生产意味着（）

A.完全消除所有缺陷

B.尽量减少缺陷的数量

C.不追求完美主义

D.在生产过程中总是完美无缺

8、质量管理体系中ISO认证的重要性和必要性体现在（）

A.提高产品质量

B.增强市场竞争力和客户信任

C.实现持续改进的组织能力

D.所有选项都是

9、以下关于“持续改进”的描述，正确的是：

A.是一项孤立的活动。

B.只针对生产过程进行优化。

C.需要数据驱动和分析支撑。

D.不需要员工参与。

10、在质量管理体系中，“顾客满意”目标的实现，下列哪一项不是关键？

A.制定明确的顾客需求描述。

B.推行员工培训，提高服务水平。

C.降低成本，提高利润率。

D.建立反馈机制，及时了解顾客意见。

三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）

1、质量管理是由管理层负责，确保企业提供的商品或服务达到或超出客户期望