智慧仓储与配送实务 课件 2.4 仓配企业出库作业岗位基础与作业流程认知.pptx

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;订单履行是由与实物有关的活动组成的,主要通过拣货单与送货单下达作业任务指示,以展开后续的物流作业。拣货单的打印应考虑货品储位、拣货数量、单位等,并进行详细标示。随着计算机技术与其他技术的介入,现在订单履行的主要方式是利用计算机、通信等,采用自动化设备进行拣货作业,如拣货台车、自动存取的ASRS等。送货单上的资料要确保与实际送货资料保持一致,同时也应该注意出货单据的打印时间。订单处理的先后次序可能会影响到所有订单的处理速度。这里可借鉴优先权法则,主要遵循以下几点。

(1)先收到,先处理。

(2)使处理时间最短。

(3)预先确定顺序号。

(4)优先处理订货量较小、相对简单的订单。

(5)优先处理承诺交货日期最早的订单。

(6)优先处理距约定交货日期最近的订单。;(五)订单跟踪

订单处理过程的最后环节是通过不断向客户报告订单处理

过程中或货品交付过程中的任何延迟,确保优质的用户服务。同

时,应确定缺货订单、补货订单、紧急处理订单与延迟交货订单、

提前预约订单等订单的优先分配权。所谓订单处理,是指从用户

下达订单开始到指定收货方收到货品为止,这一过程中所有单据

的处理活动与订单处理相关活动。;;;;8.随时提供订单处理的情况

随时向用户反馈订单处理的情况，将订单处理流程透明化,

不仅有利于缓解用户对货品走向的关注焦虑程度，还有利于用

户规划其货品的下一步处理走向。同时，在出现无法避免的突

发情况时，能尽可能多地得到用户的谅解。如现在的网上购物，

用户能清晰了解到货品的走向、发货时间、运货路径等，即使

货品在某个流转中心滞留时间过长，也能通过客服或是直接电

话联系配送人员，立即获取货品运输信息及货品滞留原因，大

幅度提升物流服务质量。;不同交易类型订单的处理如图2-4-1所示。

;;;;;;(一)库存的概念

《物流术语》中库存的定义为存储作为今后按预定目的使用

而处于备用或非生产状态的货品,广义的库存还包括处于制造加

工状态和运???状态的货品。库存以原材料、在制品、半成品、

成品的形式存在于供应链的各个环节。

库存的弊端是占用企业大量的资金,库存管理分配不当会形

成大量资金的沉淀,同时库存材料成本的增加会直接导致货品成

本的的增加,而库存相关的工作人员与设备的增加也加大了企业

的成本管理难度。;;

;(一)库存分配的概念

货品的上架策略决定了货品存放的货位安排,库存分配策略

则与从哪里拣货息息相关,进行库存分配时需要一系列分配策略

的系统指导。分配策略往往是由多个预分配规则与分配规则构

成。预分配是指接受订单后,核验仓库中现有货品的库存量是否

与订单量相匹配,并及时进行库存预留。预分配主要确定分配的

货品、库存批次、库存包装(注意：被锁定的库存仍然可以进行

库内移动操作)。分配主要考虑库位类型、拣货与存货包装单位,

以及是否允许超量分配。;库存分配作业环节首先以用户订单(一般将多个用户订单进

行汇总整合)为依据统计货品的品种、数量等，将统计好的出货

单上的信息数据与现有货品的信息数据进行比对,一般分为两种

情况:一种是现有库存量足以供货;另一种是现有库存量不足、种

类不全。当现有库存量充足时,须对仓库货品进行拣货与组配工

作,此时,需要注意及时进行库存预留,拣货时注意对现有库存货

品的批次、包装、品种等进行合理的选择,必要时需对库存分配

人员、拣货人员等进行一定程度的培训。当现有货品库存量不

足、种类不全时,应注意及时补充库存,向供应商发送补货单等。;(一)包装的概念

包装是为在流通过程中保护货品、方便运输、促进销售,按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。仓储运输包装是在生产包装基础上的再包装。

(二)包装的分类

1.以包装的作用为依据

按照包装的作用进行分类,又可以细分为在物流中发挥的作用与在流通领域中发挥的作用两类。

(1)在物流中发挥的作用:根据包装在物流中发挥的作用大致分为商业包装与工业包装。

商业包装又称“内包装”,是指以吸引消费者、促进销售为主要目的的包装；工业包装又称“外包装”,是指以在运输、存储与装卸过程中保护货品为主要目的的包装。

(2)在流通领域中发挥的作用:根据包装在流通领域