网络平台外卖服务合同2024年范本 .pdfVIP

网络平台外卖服务合同2024年范本

本合同目录一览

第一条：合同主体及定义

1.1甲方（服务提供方）

1.2乙方（服务接收方）

1.3平台（网络外卖服务平台）

第二条：服务内容

2.1甲方义务

2.1.1餐品制作与质量保障

2.1.2准时配送

2.1.3售后服务

2.2乙方义务

2.2.1订单支付

2.2.2提供准确地址及联系方式

2.2.3配合甲方进行餐品配送

第三条：服务费用

3.1餐品价格

3.1.1甲方定价权

3.1.2乙方优惠活动

3.2配送费用

3.2.1配送费标准

3.2.2特殊地区及时间加收费用

3.3其他费用

第四条：订单处理与取消

4.1甲方订单处理

4.2乙方订单取消

4.3订单变更

第五条：配送时间与方式

5.1配送时间

5.2配送方式

5.3特殊情况下配送

第六条：售后服务与投诉处理

6.1售后服务范围

6.2投诉处理流程

第七条：用户信息保护

7.1甲方用户信息保护

7.2乙方用户信息保护

第八条：合同的生效、变更与解除

8.1合同生效条件

8.2合同变更

8.3合同解除

第九条：违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

第十条：争议解决

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3法律途径

第十一条：法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

第十二条：合同的附件

12.1附件一：餐品目录

12.2附件二：配送费标准

12.3附件三：用户信息收集和使用说明

第十三条：其他约定

13.1甲方与乙方之间的其他约定

13.2甲方与平台之间的其他约定

第十四条：合同的签署日期与地点

14.1签署日期

14.2签署地点

第一部分：合同如下：

第一条：合同主体及定义

1.1甲方（服务提供方）

甲方是指具有合法营业执照和食品经营许可证的餐饮企业或个

体工商户，负责提供餐品制作、配送等服务。

1.2乙方（服务接收方）

乙方是指通过平台下单的消费者，有权享受甲方提供的餐品配送

服务。

1.3平台（网络外卖服务平台）

平台是指提供网络外卖服务的中介平台，负责连接甲方与乙方，

提供订单处理、支付、配送等服务。

第二条：服务内容

2.1甲方义务

2.1.1餐品制作与质量保障

甲方应保证餐品符合国家食品安全标准，不得使用劣质原材料，

保证餐品质量。

2.1.2准时配送

甲方应在约定时间内完成餐品制作并交付给平台，确保乙方按时

收到餐品。

2.1.3售后服务

甲方应对乙方提出的餐品质量问题进行处理，必要时进行退换货

处理。

2.2乙方义务

2.2.1订单支付

乙方应在平台上下单后，按照约定时间完成支付。

2.2.2提供准确地址及联系方式

乙方应提供准确的送餐地址和联系方式，确保餐品能够顺利送达。

2.2.3配合甲方进行餐品配送

乙方应积极配合甲方的配送人员，确保餐品能够顺利交付。

第三条：服务费用

3.1餐品价格

3.1.1甲方定价权

甲方有权根据市场行情、成本等因素调整餐品价格，并在平台上

进行公示。

3.1.2乙方优惠活动

乙方可通过参与平台的优惠活动获得折扣，具体优惠办法由平台

制定。

3.2配送费用

3.2.1配送费标准

配送费标准由平台制定，并在下单时向乙方展示。

3.2.2特殊地区及时间加收费用

对于偏远地区或特殊时间（如高峰期、恶劣天气等），平台有权

加收额外配送费用。

3.3其他费用

双方同意，除餐品价格和配送费用外，不再收取其他任何费用。

第四条：订单处理与取消

4.1甲方订单处理

甲方应在接收到订单后，按照约定时间完成餐品制作，并及时将

餐品交给配送人员。

4.2乙方订单取消

乙方在下单后，如因特殊情况需要取消订单，应通过平台与甲方

沟通，双方协商解