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2024年银行第四季度工作计划范文

四季度，是第____届董事会第一年工作的冲刺阶段，针对前三个

季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够，资产质量优化进度不

够，综合盈利能力、资本充足等核心竞争力有待进一步提高等不足，

将继续围绕半年度工作会议提出“份额”、“效益”、“风险”和

“形象”八个字抓好工作，向独立经营周年献礼。

1、突出重点增存款，份额再上新台阶。

组织资金始终是银行工作的基础和重点。前阶段的结对子竞赛，

取得了初步成效，但存款的稳定性不强，要继续突出存款增长，强化

宣传攻关，强化竞赛考核，强化服务创新，持之以恒把“结对子、争

份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动开展得有声有色，争取存

款市场份额再上新台阶。

2、紧抓拓展争效益，夯实资本充足率。

今年是我行享受所得税减半政策的最后一年，四季度要继续围绕

我市经济发展的热点、重点，紧盯我市临江开发、开发区建设、工业

集中区建设，瞄准有效资产抵押企业，紧抓传统业务拓展，加大支持

力度，尽力拓展市场，争取效益化。

同时，要继续强化各项管理，搞好年内各项财务核算，尽力控制

不合理费用开支，反对铺张浪费，杜绝跑、冒、滴、漏，防范各类案

件发生，争创效益，扎扎实实地提足资本充足率和各项拨备率，向全

体股东交上一份满意的答卷。

3、狠抓难点求突破，奋力提高资产质量。

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信贷资产质量始终是我行效益的根本，始终是我行快速发展的根

本。四季度，要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机，锲而不舍活

资产，一步不松降不良，争取余额占比双下降。一要抓紧以规范信贷

五级分类为抓手，加快我行信贷管理系统建设，早日为我行强化信贷

管理提供科学决策工具。要集中力量做好中央银行专项票据兑付工

作，争取央行资金扶持政策落实到位。三是以控制不良贷款产生为出

发点，全面完成对支持类企业、控制类企业、和压缩类企业的清理工

作，为明年进一步强化信贷管理打好基础。

4、强化宣传树形象，努力营造发展环境。

要抓紧我行独立经营周年庆典准备，设计系列宣传方案，大搞舆

论宣传，深化、细化、延升形象策划，促使我行办公场所、办公用

品、宣传资料、仪表仪容、服务用语等硬件、软件建设上档次、有规

格。要拓展优质文明服务新思路，强化行风建设，塑造品牌形象，为

____商业银行增添新的活力。

2024年银行第四季度工作计划范文（二）

一、总体目标

在2023年第四季度，我们银行的主要目标是进一步提升服务质

量，优化内部流程，提高业务效益，实现高质量的发展。具体目标如

下：

1.提高客户满意度：通过提供更加便捷、高效的银行服务，提升

客户满意度指数并增加客户留存率。

2.提高营业额：通过推出创新的金融产品和服务，增加业务量，

提高银行的营业额。

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3.优化内部流程：简化内部流程，提高工作效率，降低成本，并

确保合规。

4.加强风险管理：加强对风险管理的监控，提升银行的风险防范

和应对能力，确保风险可控。

二、具体工作计划

1.提高客户满意度

（1）加强客户服务培训：提升员工的服务意识和沟通能力，确保

客户能够得到专业的服务。

（2）推进线上渠道建设：加强线上渠道的建设和升级，提供更加

便捷的网上银行服务，包括线上开户、移动支付等。

（3）增加客户关怀活动：组织客户感恩活动，赠送小礼品或特殊

优惠，增加客户的满意度和忠诚度。

2.提高营业额

（1）创新金融产品：根据市场需求和客户需求，推出符合客户需

求的金融产品和服务，吸引更多的客户。

（2）拓展中小企业客户：加大对中小企业客户的扶持力度，提供

贷款、信用等金融服务，开拓新的客户群体。

（3）加强理财服务：提供全面的理财产品和服务，满足客户不同

的投资需求，提升理财业务的占比。

3.优化内部流程

（1）流程改进：分析银行内部存在的繁琐流程，进行优化和改

善，进行信息化管理，提高工作效率。

（2）知识管理：建立知识库和数据库，对银行内部的业务流程和

经验进行整理和