2024年综合业务外包服务协议范本版.docx

2024年综合业务外包服务协议范本版A版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务概述

1.2服务范围

1.3服务地点

1.4服务时间

2.服务费用

2.1费用计算

2.2费用支付

2.3费用调整

3.双方义务

3.1外包服务商的义务

3.2客户的义务

4.保密条款

4.1保密信息

4.2保密期限

4.3信息泄露后果

5.服务质量控制

5.1服务质量标准

5.2质量控制流程

5.3质量改进措施

6.合同期限

6.1起始日期

6.2终止日期

6.3续约条款

7.违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律途径

9.变更和解除合同

9.1变更条件

9.2解除合同条件

9.3变更和解除合同的程序

10.合同的生效、终止和失效

10.1生效条件

10.2终止条件

10.3失效条件

11.一般条款

11.1合同的适用法律

11.2合同的争议解决

11.3合同的完整性和修改

12.附加条款

12.1服务项目的具体描述

12.2特殊服务要求

13.附件

13.1服务人员名单

13.2服务设备清单

13.3其他相关文件

14.签署页

14.1甲方签署

14.2乙方签署

14.3日期记录

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1服务概述

乙方同意向甲方提供2024年度的综合业务外包服务，包括但不限于人力资源管理、财务会计处理、信息技术支持、行政事务处理等业务。

1.2服务范围

（1）人力资源外包服务：招聘、培训、薪酬福利管理、员工关系处理等；

（2）财务会计外包服务：会计记账、财务报表编制、税务申报、审计协助等；

（3）信息技术外包服务：系统维护、技术支持、数据备份、网络安全管理等；

（4）行政事务外包服务：办公用品采购、设施管理、会议组织、差旅管理等。

1.3服务地点

乙方向甲方提供的服务主要在甲方所在地进行，必要时乙方可以提供上门服务。

1.4服务时间

本合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约一年。

第二条服务费用

2.1费用计算

乙方向甲方提供的综合业务外包服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万捌仟元整），具体费用分配将根据双方另行签订的《服务费用分配协议》进行。

2.2费用支付

甲方应按照本合同约定的服务费用，通过银行转账的方式向乙方支付。

2.3费用调整

如因市场环境、政策法规等客观原因导致服务费用发生变动，双方可另行协商调整。

第三条双方义务

3.1外包服务商的义务

乙方应按照本合同的约定，向甲方提供高质量的综合业务外包服务，并保证服务的及时性、准确性和保密性。

3.2客户的义务

甲方应按照本合同的约定，按时支付服务费用，并协助乙方开展服务工作，提供必要的业务支持和配合。

第四条保密条款

4.1保密信息

在本合同签订过程中及合同有效期内，乙方接触到的甲方商业秘密、机密信息、客户资料等，均属于保密信息。

4.2保密期限

乙方对甲方的保密信息应永久保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

4.3信息泄露后果

如乙方违反保密义务，导致甲方信息泄露，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方的损失。

第五条服务质量控制

5.1服务质量标准

乙方提供的综合业务外包服务应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的合理要求。

5.2质量控制流程

乙方应建立完善的质量控制流程，对提供的服务进行监督、检查和评估，确保服务质量。

5.3质量改进措施

乙方应根据服务质量评估结果，及时采取改进措施，提高服务质量。

第六条合同期限

6.1起始日期

本合同自双方签署之日起生效。

6.2终止日期

本合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约一年。

6.3续约条款

如需续约，双方应在合同到期前一个月内协商达成一致，并签订新的合同。

第八条违约责任

8.1违约行为

乙方若未能按照本合同的约定提供服务，或提供的服务不符合约定的质量标准，构成违约。

8.2违约责任

乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接经济损失、支付违约金等。

8.3违约赔偿

乙方应按照甲方因违约所遭受的实际损失金额支付违约赔偿金。如果乙方违约行为给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方支付损失金额的双倍作为违约赔偿。

第九条争议解决

9.1协商解决

双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。

9.2调解解决

如果协商未能解决争议，双方同意向甲方所在地有管辖权的人民调解委员会申请调解。

9.3法律途径

如果调