智能语音电子保险业务系统合同.doc

智能语音电子保险业务系统合同

合同编号：__________

甲方（保险公司）：________________

地址：____________________________

联系方式：_______________________

联系邮箱：_______________________

乙方（智能语音技术公司）：________________

地址：____________________________

联系方式：_______________________

联系邮箱：_______________________

第一章定义与术语

1.1保险业务系统：指甲方用于开展保险业务的电子系统，包括但不限于客户信息管理、保险产品销售、保险理赔等。

1.2智能语音技术：指甲方为提升保险业务效率，引入乙方提供的智能语音识别、语音合成等技术。

1.3合同产品：指甲方委托乙方开发的智能语音电子保险业务系统。

第二章项目目标与范围

2.1项目目标：乙方根据甲方的需求，为甲方开发一套智能语音电子保险业务系统，实现以下功能：

（1）客户信息管理：包括客户资料录入、查询、修改、删除等；

（2）保险产品销售：包括产品展示、在线投保、支付、保单等；

（3）保险理赔：包括理赔申请、理赔进度查询、理赔结果反馈等。

2.2项目范围：本项目包括以下内容：

（1）乙方提供智能语音技术支持；

（2）乙方负责系统开发、部署、测试及维护；

（3）甲方提供业务需求、数据接口等相关支持；

（4）甲方负责系统上线后的运营、维护及管理。

第三章乙方责任

3.1技术支持

3.1.1乙方应提供成熟、可靠的智能语音技术，确保系统稳定运行；

3.1.2乙方应对系统进行持续优化，提高系统性能，满足甲方业务需求；

3.1.3乙方应提供技术培训，协助甲方人员熟悉和掌握智能语音技术。

3.2系统开发与部署

3.2.1乙方按照甲方提供的业务需求，开发智能语音电子保险业务系统；

3.2.2乙方应确保系统开发进度，按期完成开发任务；

3.2.3乙方负责系统部署、测试及验收，确保系统符合甲方需求。

第四章甲方责任

4.1业务需求与数据接口

4.1.1甲方应提供详细的业务需求，包括系统功能、性能等要求；

4.1.2甲方应提供数据接口，确保系统与甲方现有业务系统无缝对接；

4.1.3甲方应协助乙方进行系统测试，提供测试数据及反馈。

4.2系统运营与维护

4.2.1甲方负责系统上线后的运营、维护及管理；

4.2.2甲方应确保系统安全、稳定运行，保障客户数据安全；

4.2.3甲方应定期对系统进行升级，以适应业务发展需求。

第五章合同期限与终止

5.1合同期限：本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

5.2合同终止：

（1）双方协商一致，可以提前终止本合同；

（2）任何一方违反合同约定，经另一方书面催告后仍不改正的，另一方有权解除本合同；

（3）法律法规规定的其他终止情形。

第六章费用与支付

6.1乙方收费

6.1.1乙方为甲方提供智能语音电子保险业务系统的开发、部署、测试及维护服务，甲方向乙方支付如下费用：

（1）系统开发费用：人民币____元（大写：_________________________元整）；

（2）系统部署费用：人民币____元（大写：_________________________元整）；

（3）系统测试费用：人民币____元（大写：_________________________元整）；

（4）系统维护费用：人民币____元/年（大写：____________________元整/年）。

6.1.2乙方提供的智能语音技术支持费用为人民币____元/年（大写：____________________元整/年）。

6.2支付方式

6.2.1甲方支付乙方费用时，应按照以下方式支付：

（1）系统开发费用、部署费用和测试费用在合同签订后____个工作日内一次性支付；

（2）系统维护费用和智能语音技术支持费用按年度支付，每年____月__日前支付下一年度费用。

6.2.2甲方支付乙方费用时，应将款项汇入乙方指定的银行账户，账户信息如下：

账户名称：________________

账户账号：________________

开户行：__________________

6.3迟延支付

6.3.1甲方未按照约定时间支付费用的，每迟延一日，应向乙方支付迟延付款金额的__%的违约金。

第七章保密与知识产权

7.1保密

7.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

7.1.2双方应对保密信息采取合理的保密措施，防止保密信息泄露。